全票价机票不论什么原因都不作废,航班起飞前退票免收退票费。这是南方航空公司近日推出的服务承诺。 根据新的服务承诺,旅客可以提前1年买到国际客票,提前90天买到国内客票。全票价客票不论什么原因都不作废,同时还可以根据旅客需求免费更改后续航班。航班起飞前退票免收退票费。如果遇到航班延误,南航将第一时间按照旅客提供的联系方式,通过各种形式(包括电话、短信等)通知旅客航班动态信息。现场工作人员每半个小时提供一次航班动态信息反馈。 此外,南航还推出热线电话、电子商务和行李运输等共7个方面的服务承诺。