连日来，日本地震的消息牵动人心，不少在日留学生、工作者也纷纷在此时选择回国。但此时，有不少网友在微博曝料，目前东京返回国内机票过高。

　　“16万多日元一张机票，差一点13000人民币。”日前网友曝料称，由东航从东京飞往上海的机票票价过高，且很难网上订票，现在已经一票难求。而类似的曝料在新浪微博上也层出不穷。

　　东航方面则向新民网记者表示，近期日本相关地区飞往上海的航线订座较紧张，但其日本航线机票价格同市场价一致。

        东航称，由于受日本强震影响，东航（上航、中货航）除暂时取消的上海至福岛航班外，每天往返中日之间的50班左右航班都在正常飞行，保证两国间航空正常联系，目前东航是中国执行日本航线最多的航空公司。

　　东航方面亦承诺，目前行程中涉及中日航段客票的旅客，提出退票或更改行程，可免收退改签手续费。具体细则为：始发日期在2011年4月10日（含）之前的客票，免费签改至2011年4月30日（含）前东航、上航承运的同一航程、同等舱位的航班，客票的有效期不变；另为了方便原客票有效期在2011年4月10日（含）之前的旅客，东航将有效期延长至2011年4月30日（含）。

　　此外，东航还承诺，购买东航公务舱、经济舱预售、国际联程、国内中转客票全程未使用的旅客，可以全额退票；若部分使用，可按二分之一来回程的实际销售价格在原出票地予以退票。公务舱预售客票，允许退改并且免收退改手续费；经济舱预售客票，允许退票，免收退票手续费。