本报记者 彭 鹏 自环球网络电视开播以来，在日华人对环球网络电视服务的渴求和需要正逐渐升温，谘询或申请加入这项服务的客户与日俱增，对此，我们表示衷心的感谢，并希望通过进一步努力，与朋友们一起分享环球网络电视带给我们的欢乐和美好。本期，我们将继续请宇佐美博士回答广大客户们提出的一些新问题。

龚女士(千叶)：请问从申请到开通需要多少时间？

宇佐美博士：在本公司申请后，需要大约一周时间。本公司邮寄专用设备到达客户住所时，请将其安装。

胡先生(青森)：网上购物后，商品什么时候到货？如何支付费用？

宇佐美博士：网上购物后，大约一周左右送到。订货旺季期间有可能需要10天左右。请使用货到付款方式支付。

刘女士(山口)：什么时候开始计算费用？

宇佐美博士：当月1日到15日申请的客户，须支付月收视费的50%，从16日到月末申请安装的客户，不需要支付当月收视费。

王女士(神户)：可以委托安装STB机顶盒吗？

宇佐美博士：原则上需要客户自行安装，有不明白的地方，请谘询“客户服务中心”03-4530-6818。

刘先生：VOD的节目有没有中文字幕？

宇佐美博士：原则上配有汉语字幕，但是有的节目没有字幕。

齐女士(大阪)：请问收看环球网络电视的同时是否可以上网？

宇佐美博士：可以同时上网，将电脑和STB用LAN线相连接就可以了，不过同时上网有可能网速会比较慢。

戚先生(京都)：是否可以录制录像以及不同电视频道的节目？

宇佐美博士：根据作品和节目的不同而不同。有的作品有副本保护。另外，STB自身没有录制功能，请使用录制专用机。

张先生(长野)：我家的电视机在一楼，电脑在二楼，是否可以安装STB？

宇佐美博士：有三种办法，◆ 自己购买LAN线进行加长。◆ 设置HUB集线器。◆ 设置终端适配器，使用无线连接方式。