■ 本报记者 杜海玲

　　采访西出博子之前就知道她是礼仪老师，所以，在走进她的沙龙前，不禁有些担忧是否将遇到一位对于待人接物的礼仪一丝不苟，十分挑剔的女性，那样，难免有些紧张。不料，走进门去，西出女士已经笑盈盈迎了上来。这是一位不折不扣的美女，她总是以温和亲切的笑容对人，对话时眼睛也善解人意地望著对方。

　　一位外貌和举止都如此美丽的女性，是有过怎样的人生路，才有如今的仪态万方呢？

　　21岁遭遇人生低谷

　　西出博子（以下简称西出）出生在九州大分别府这个著名的温泉地，18岁高中毕业，为了升读大学，她来到了东京。还在大学期间，家里就告诉她，毕业之后，回到故乡，父母已经找了熟人安排了她就职当OL的公司。

　　在西出21岁的时候，遇到了人生中第一次沉重的转折。她给自己找到了人生的方向：要当一名礼仪老师。而契机，是父母的离婚。如果不是这一次打击，她也许与很多女孩一样，按部就班地按照大人给定好的人生路线平稳平凡地走——毕业，工作，嫁人。

　　21岁，她给家里打电话，说：“明年春天我就毕业了，爸爸妈妈帮我找好的公司，我也该去一次打个招呼吧。”

　　不料，电话那端传来的却是：“啊，那件事儿，已经不行了，你就当没有过吧。还有，你爸妈准备离婚了，你也不用回家乡来工作。”

　　西出惊呆了，她不敢相信电话里的内容。回忆那时感觉，就好像被扔在了暗黑的荒野里，不知道该往哪个方向看，不知道该往哪里走。这一天的无助和彷徨感，西出永远难忘。

　　上帝给你关了一扇门，就会给你开另一扇窗。这句话，是真的。

　　就是在无边的迷茫之中，西出想到，工作没有了，自己要开始找工作了，先去学学如何参加就职面试的讲座吧。

　　在指导就职面试的讲座上，西出见到了讲师，那位女讲师美得像明星一样，举止优雅大方。当时那位老师53岁，但西出如何看，都看不出她已经有50多岁了。就好像在暗黑的隧道里看到了出口的光亮一样，西出当时心里就决定：我也要成为一名像老师这样优雅的女性，我该做的工作就是它——当一名礼仪老师。

　　这是21岁的春天，西出在人生的低谷找到了春天的方向。

　　邂逅《万象学》

　　虽说找到了工作的方向，但20多岁的西出，始终处于人生并不如意的时期。父母离异，工作不顺，复杂的人际关系，这一切都让西出每日沉浸在烦恼之中，只觉得那痛苦好像要将人撕裂。这时候，是中国的《万象学》拯救了她。

　　拥有悠久历史的《万象学》，使得西出渐渐开始学习了解自己的心，了解这个世界，了解在森罗万象的世界上，人该怎样作为自然的一员，让心灵安静，随波逐流。

　　在采访时，西出告诉记者，现在她行动都是参照《万象学》，并且掌握了自己的命运流程。以12年为一个周期的话，总是有两年是应该安静生活，这两年用来磨砺自己的内在和外在，并且尽量在这期间积德。

　　西出说，当年从《万象学》看出，自己的命运要到37岁开始才是丰收期，而在那之前，需要修炼自己并积德。她不禁灰心：难道一定要到那个年龄，才能迎来自己的幸福吗？

　　尽管年轻时对此有很多困惑，但命运竟然就是这样，如同安排好一样。在20多岁的时候，西出总是充满烦恼，而到了30岁后半，烦恼消失了，无论事业还是个人，都迎来了幸福。

　　让人生梦想成真

　　自从有了当礼仪老师这个梦想之后，西出开始朝著这个方向努力。她听说很多礼仪老师都曾经是空中小姐，由于她们美丽的外表和在工作中训练有素的待人接物，当礼仪老师可说是十分自然。为此，西出努力应聘，去考日本的各航空公司，然而，全都没有考上。

　　据西出回忆道，当时正是日本经济鼎盛时期，朋友们早已找好了工作，兴高采烈去毕业旅游了，而她则捧著几十份履历书，不停地奔波找工作。经人介绍，她当上了一名国会议员的秘书，每天替议员拿著文件包跑进跑出。在27岁，终于当上了一名礼仪老师。不过，刚开始当老师，收入根本养活不了自己，她一边当派遣社员挣工资维持生计，一边在周末去当礼仪教室的周末讲师。

　　虽然当上了讲师，但当得并不顺利。当时日本流行的礼仪，是十分有板有眼，注重形式的，而西出却认为“礼仪就是爱”，首先以一颗善解人意的，为对方考虑的心去待人接物，然后才是形式。西出的教法，在当时并不被大多数人接受。

　　29岁的时候，又一个噩耗，西出的父亲去世了。回到故乡对著父亲的遗容，西出暗下决心，一定要做一个真正的一流的礼仪老师，因为，在大家都认为她不适合当礼仪老师的时候，只有父亲支持她，对她说：加油，想做什么就去做吧。

　　尽管有决心，但西出的工作却极其不顺利，她越是努力教，口碑越下滑。其时西出30岁，周围的女友们全都结婚、生育，过起了幸福的家庭生活，而西出，单身，并且事业不顺。

　　在31岁那年的情人节，西出对自己说：再也不想呆在日本了。

　　一个半月后，西出站在了英国牛津那广阔温和的大地上。之所以去英国，是因为将礼仪老师当作梦想的西出，希望在那绅士淑女的英国，学习真正的礼仪。

　　礼仪就是爱

　　英语只有初中水平，人生地不熟，但西出发现，只要面带真诚微笑，只要内心对别人真诚善意，即使会说的词汇很少，但笑容加手势，竟然能够与别人交流。她惊喜交集，并问英国人，礼仪是什么？人们告诉她，礼仪，就是站在对方的立场来思考，就是将心比心。

　　西出有了自信：自己在日本所提出的论调并没有错！

　　采访那日一进门，西出给了我她的名片，那名片精致漂亮，上面还有好几个凸点，一问，是为了方便盲人的点字。名片上，还印有年月日，年月日前面都空著，好让人填写——这是为了方便收发很多名片的人，在上面填上交换名片的日子，就容易想起来，是在哪里，见到了谁。

　　这些点滴，都让人感到了西出行事的细腻和善解人意。

　　礼仪，它首先不是形式，而是爱，从内心发出的，想要与对方真诚交流的愿望，为对方考虑的心情，而这一种善意，又需要用形式来表现，这便是优雅礼仪的待人接物方式了。先有爱和善意，然后回归到形式，于是一切水到渠成，舒适自然，真正让人宾至如归。

　　在采访过程中，确实可以感受到西出式礼仪让人如沐春风。她总是温和地看著你，无论你说什么，她都能立即了解你的意思，并表示理解和赞同。

　　如今的西出博子，事业家庭都很如意，在36岁时，她和在英国认识的日本男士结婚了。据她说，她从前性格是比较爱自寻烦恼的，但结婚后，受到丈夫的影响，改变了许多。不过，她也认为，烦恼是人成长的动力，因为有烦恼，才会去思考，去行动，才会使得自己成长。

　　西出有关礼仪的书，在日本已经出了20多本，这次还将在上海出版，并在上海图书展上签名售书。她说十分期待著与中国的读者见面交流。

　　西出的沙龙里，挂著不少漂亮礼服和头饰，以及各种餐具、酒杯，她每月一次开讲座，教女子们学习纯粹的西洋礼仪，学习了解自己所适合的颜色。西出还学习过色彩学，更懂得选择怎样的衣裙来为女性的美增色。她认为内在和外在都美并且懂得礼仪的女子是最美好的。

　　而礼仪就是爱。