联想集团有限公司2月5日宣布，现任董事会主席杨元庆将接替美国人阿梅里奥(Bill Amelio)担任首席执行长，创始人之一柳传志将重新担任董事会主席，从而使得这家正在苦苦挣扎的个人电脑生产商又被牢牢地控制在了创立该公司的中国高管手中。
关注联想集团的人们都在期待著一场变革：欧洲和美洲市场的挫折让这家一直被视为中国企业国际化典范的公司步履艰难，截至12月31日的第三财季净亏损9700万美元，而上年同期则盈利1.72亿美元。Gartner的数据显示，联想三季度的市场份额从7.8％下滑到了7.3％，而在全球4大PC厂商最新的季报中，只有联想个人电脑销量增长低于10％，而平均线是14.5％。
金融危机的确让联想损失不少，但这无法解释同样面对金融危机的宏尅跻蓏炸式增长。2008年9月间，这家台湾公司刚刚在笔记本电脑出货量上首度超越全球排名第一的惠普，他们第三季度的净利润增长4％，且在联想预亏的那个季度，他们预计自己主力的上网本（Netbook）销量增幅将高达60％。
国际化的联想发生了很多变化，但我们仍然不能轻言一系列问题皆因收购而起。不过值得注意的是，联想在过去一年多时间里的几次“失常”发挥：他们在较高位大手笔回购股票，遭受损失；如同劳动密集型出口企业一般因汇率问题遭受损失；在消费市场上反应慢人一步……
一个陌生的联想
“戴尔的强项是供应链管理；索尼和Apple一直以产品创新著称，惠普的品牌根基深厚，甚至愿意掏2亿美元做市场调研，而我们的优势却只是‘拧毛巾（压缩成本）’，品牌也只是在国内还不错。”一位曾经的联想中层表示。
在中国市场占据近3成份额的联想一直给人以敏锐、灵活的印象。在中国市场上，联想首先是一个强势品牌，始终在客户需求分析和市场战略方面保持领先，而且善于压缩成本，对于“小、快、灵”的供应链管理也很在行。
1996年，联想采用“土造ERP”管理原材料采购和生产，避免销售周期长导致的配件贬值损失，并在当年因成本大幅压缩而先后6次降价，取得市场霸主地位；2000年，互联网刚开始在中国普及，带宽资源紧俏，用户前往中国电信办理耗时而繁琐，联想就跟中国电信合作，推出“一键上网”电脑，热销一时。
但在收购IBM个人电脑业务之后，联想象一个本土“高材生”突然闯进了“重点班”，在全体“同学”的怀疑、打量中，难免有些茫然。据华尔街日报称，在来自戴尔的联想集团CEO威廉．J．阿梅里奥（WilliamJ．Amelio）的帮助下，联想聘用来自戴尔的5位高管，只为改善供应链，弥补自己在全球市场发货周期过长的短板，却引发人事变动，导致军心紊乱。
欧美强势的渠道商也让联想体会到品牌乏力：每当诸如百思买这样的渠道商来访，联想总会摆出全系列产品等待“检阅”，而对方一边叨念著某款电脑已经向惠普、戴尔订货，一边摆出随时准备拔脚离开的姿态说：“你们的这款产品我定20万台，加价13％，如果你们不同意我会选择别家。”
加价13％将导致销量大跌，是毫无疑问的赔钱买卖。联想终于明白，强势的渠道商所采取的策略永远是让第一第二的品牌赚钱，让第三第四的品牌赔钱，让第五名以外的公司从市场上消失。
一些联想员工则表达了对其他公司产品的赞誉。他们意识到惠普的笔记本电脑做得越来越漂亮，而联想没有抓住时机开发出像华硕“易PC”这样打动消费者的产品。在华硕之后，宏尅鮍用自己独特的商业模式，轻装上阵地推出上网本“Aspire One”，而且预计销量将超出大受欢迎的“易PC”。
在国内市场上长袖善舞的联想很快发现打入欧美市场的艰难，他们希望培养品牌，但这需要数年，甚至10年以上；他们希望整合供应链，但似乎代价比预想的更高；在产品创新层面，联想本应不输给对手，但联想虽然在2006年就开始筹划消费PC子品牌——Idea的推出，但产品上市竟然一直等到了2008年。2006年开始高速增长的个人电脑消费，原本可能增强公司在经济衰退时的抵抗力和影响力。
苦拼商用市场的联想
有分析师认为，联想可能因为要打理整个国际市场的庞大业务，需要顾及到的方面太多，乃至多少有些乱了阵脚，丧失了自己原本在中国市场上拥有的优势。
截至2008年9月30日的这个财季，联想在欧洲区亏损达2720万美元，人民币兑欧元的汇率变动，是联想提出的重要原因之一。而就在几个月前，自信的柳传志曾在一次演讲中提到：“如果我去做一家出口型的制造企业，也一定早早就意识到人民币升值带来的风险，早就做好准备了。”
除去汇率损失外，联想的“失常发挥”还包括回购股票，并因此蒙受损失：在2008年3月7日之后的近一个月内，联想先后17次在5港元附近回购股票共计7349万股，杨元庆称，联想有充足的资金用于回购，但随后其股价一路跌落至现在的水平。
而最重要的疏忽，可能是联想对消费市场的忽略。联想解释说，业绩不佳是因为对企业PC市场过于依赖，在消费者市场存在弱点。该公司的海外销售有一半以上是面向大型企业，而此类企业的IT支出受到了全球经济衰退的严重影响。
摩根大通驻香港分析师郭晓认为：“有一些弱点本应该在经济稳定时期就加以解决。联想未能在美国等主要的消费者市场扩大份额令人失望，也暴露出了内在的问题。”
当联想在海外市场忙得不可开交的时候，消费者已经发生了悄然变化。互联网几乎成了年轻人赖以生存的空气，他们在公司、家里，甚至很多意想不到的地方都需要网络，但他们不愿为此背负多馀的重量，花费更多的金钱。
华硕的易PC和宏尅跆瑂pire One藉此在全球大展拳脚。2007年9月，华硕推出8.9英寸、搭载Linux系统的易PC。华硕简化了系统的复杂度，在外观上也刻意舍弃常见的黑色调。易PC上市仅两个月后，就成为美国科技媒体《CNet》及亚马逊网络商店（Amazon）投票选出的“美国人最想要的圣诞礼物”。
到2007年底不到3个月的时间里，华硕在全球卖掉了超过35万台易PC，这成绩让他们自己都觉得惊讶，2008年第一季度，成绩单被刷新为130万台，华硕方面预计2008年易PC出货量将达到500万台。
易PC不仅让需要使用电脑，但不需要复杂功能的一般上班族打开荷包，也成功地让更多的老人与小孩开始使用计算机，这些客户原本不是硬件厂商锁定的消费群体。在联想抱怨整个市场规模在缩小的时候，华硕找到了能打动更多消费者的产品。
2008年7月，宏尅酢鮥廉价笔记本市场。正式发售同为8.9英寸的上网本Aspire One，售价仅为399美元。同年9月，该产品出货量达130万台，刚好等于易PC在2008第一季度的成绩。那个9月，宏尅跣苠鸒本产品总计出货360万台，首次超越惠普，跃居全球笔记本出货第1位，仅Aspire One就超过惠普100万台左右。
一场始于2006年的PC个人消费热潮在2008年进入成熟期，并将宏棋推升至全球市场份额第三的位置。2008年第二季度，全球消费市场与商用市场以出货量计算的比例为47:53，这个比例在联想却是24:76。
联想在做什么？自2006年起，联想调集优势研发力量，启动“Kodachi（日文，小太刀，指短小的防身刀具）”计划，著力研发目前世界上最轻薄的笔记本电脑——面向商用市场的ThinkPadX300，最终结果是与苹果的MacBookAir打了个平手，但后者从信封中取出笔记本的广告却显然更加深入人心。
当然，一贯敏锐的联想并非没有意识到市场的变化，但需要这家突然国际化的公司操心的事情太多了。美国商业营销协会会长阿尔．里斯说“对于欧美人来说，Lenovo听起来就像意大利甜点的名字。”联想也曾犹豫要不要用“Think”作为公司名。此外，要不要放下身段介入低端市场也是个问题。
有资料显示，联想美国品牌小组早在2006年末就开始在内部就消费PC子品牌“Idea”徵询意见，并查询该商标是否注册，而直到2008年第一季度结束后，人们才等来了联想的上网本——Ideapad，这一年多以来，竞争对手的同类产品却在热卖。
宏尅酢醪！鮓越联想
联想意识到消费市场的重要，并试图通过收购既有成熟品牌来切入欧洲和美国主流消费市场，只是运气不佳，再次被宏屵了上风。
宏屵Р！鮝teway直接导致联想从全球PC厂商第三名滑落至第四。2007年8月7日，联想集团发布公告承认，正在通过独立第三方收购总部位于荷兰的欧洲个人计算机厂商Packard．Bell，而且“已获排他性谈判”。业内当时普遍认为联想通过收购Packard．Bell可以极大地提升其在欧洲PC市场尤其是消费PC上的份额。
然而，短短20天内，这桩收购被宏尅鮊外“搅局”。2007年8月底，宏尅酢鮉与美国第四大个人计算机厂商Gateway公司完成签约，以7.1亿美元收购了Gateway公司。而Gateway对Packard．Bell享有优先购买权，因此，宏尅跣颱Gateway也就抢得了Packard．Bell。宏尅鮩得联想的季军排名，也为未来大举进入欧美消费市场奠定基础。
尽管联想在2008年的后半年遭受挫折，并面临收购IBM个人电脑业务以来最为冷峻的考验，但这并不意味著并购的失败。杨元庆等联想高管正开始意识到联想在产品本身的竞争乏力，试图进行调整。“无论是新产品的推行、毛利率的把控还是区域战略的执行都不到位。”2008年底，杨元庆就无法令人满意的财报反省说。
管理专家王育琨则认为，联想的未来不能以眼下的挫折来判断。1989年9月，索尼斥资32亿美元并购哥伦比亚电影公司、哥伦比亚图文电视公司在全美180个地方的820家电影院。5年后，索尼在季度财务报告中宣布，公司在哥伦比亚电影公司的投资资产账面额减少了31亿美元，“直到近年这起并购案的价值才又一次震撼了财经界。一个错误百出的并购，却校正了索尼的走向，使其成为一个内容与终端结合在一起的庞然大物。原来那短暂几年的亏损，是索尼向著一个新战略方向发展转型的阵痛。”
我们熟悉的联想是一家这样的公司：300人拍摄合影的任务可以在5分钟内完成，而他偏偏收购了完成同样的工作需要2小时的IBM个人电脑部门，之后，这家公司变得不再熟悉。但无论如何，联想今天的挫折和改变境遇的尝试，都带著让人钦佩的勇气。