中文导报 东瀛岁月
作者:苏蒂妮
入这行有七八个年头了,该来的,总归是要来的。
那天是冬至,十二月最冷的一天,我早上特意带了个暖手宝去上班。前一天是20号,大多数单位发工资的日子,又是周五,各大单位举办忘年会,一个个都喝得醉醺醺的。人生得意需尽欢——对日本人而言,幸福也莫不过是如此了。
早上去查房,和以往一样,电脑的屏幕上显示客人还在房间里,而我接到的工作指示是,这间客房是out的,所以随即联系了前台,让他们前往现场确认。以往也这样,多数是大惊一场,客人把房卡遗留在了室内,而人已经退房了。
我就在这一楼层,但是,入社初期,接受培训时就被告知,客房部的人,不可以进入客房的,毕竟我们只是打零工的主妇,要通知前台,或者支配人,两人体制,让他们去确认,这是他们的工作,以确保客房部的人的心理健康,万一发生什么的话——这是最坏的了。
不一会,前台上来了,是广田君,原则上,他一人不行,又联系永吉前辈,她是正社员,支配人不在的时候,她就是老大了。两人对着客房喊了一阵,例行规矩,敲了几下门,没人回应,便说了句失礼了,就开门进去了。我站在十米开外,只听见浴室里水流声,哗啦啦的,是沐浴,搞得整个楼层都是水雾气。
突然,我听见一声尖叫,是永吉前辈的,她惊呼道,快联系救护车,用对讲机,对前台的人说。接着又喊道,快拿AED(自动体外除颤器)上来,快。随即,客房的门,被关上了,只有广田君,和永吉前辈在里面。不一会,广田君出来了,脱了制服,热的一身汗,似乎对客人在进行心脏按摩,AED的机器都用上了。
我在边上,吓傻了,里面的情况完全不知,也不敢细问,只模糊的听说是客人昏倒在了浴缸里,和前一阵离世的中山美惠很像,是心脏休克。日本人爱泡澡,天时地利都占上了,忘年会,喝酒,泡澡。
这边在进行抢救,但,我们这边工作仍需进行,是周末,稼动率百分百,客房全部卖出去了。我被永吉前辈安排去别的楼层工作,这一层的工作全面停止。紧接着,救护车来了,消防来了,警察也来了,是个60岁的老头,心肺停止,被救护车给抬去医院去了。
我惊魂未定,虽说40岁了,想想也还是后怕,还是经历少。永吉前辈不愧是近60岁的人了,一直沉着应对,广田君只是30出头的小伙子,也拿出了职员本分,冷静理性,心脏按摩什么的,都是他,毕竟需要力气。后来说起来,我丈夫洪七说,永吉桑毕竟年轻时是自卫队的,这点勇气还是有的,军队可是更残酷的地方,什么样的现场没见过。
午后,客人被拉去医院后,在电梯那遇见永吉前辈,她悠悠的说了句,还好,不是事件,万幸中的万幸,仅仅是意外,希望能抢救过来,语气里似乎松了一口气。接着她问我,你敢不敢来这一层继续工作?毕竟还有其他床铺未整理。我沉默了两秒,说,可以的。她欣慰的笑了,还好你们是大人,学生们都在其他楼层,希望没有受惊。
接着,我,平安前辈,本田君——利用周末来打零工的单身汉小伙子,不到40岁,绿大婶,都来了,大家一起搭把手,把手头上的工作给完成了。来不及思考,那几天是最忙时期,要应付当下的工作。
事后,阿小山田说,幸亏是在酒店,被及时发现,若是在家,就可怜了,孤独死什么的,来不及抢救的话。我问其他人,别的酒店会不会有类似的事?平安前辈淡淡的,酒店业,肯定会遇见突发情况,这是没办法的事,就说都市店铺,大型客房,几百上千间,时不时会有的,看运气。
我以前总想着,阅历到底是什么?现在知道了,就是一件件去经历,经历的多了,也就成了阅历。
这60岁的老头,短暂的一生,也不知有没有被抢救过来?这就不属于我们的工作了,我也不敢问,也不能问,似乎是一种禁忌。他这些年忙忙碌碌,劳苦的一生,但是,谁知道明天呢?
希望他好运,能捡回一条命。