苏蒂妮
好久没见到胖山田前辈,今天在姐妹店铺那遇见,我们都好激动。她今天活少,所以做完自己的工作后,跑来帮我干活,和马大姐一样,照顾我。听说我周六那天打了第三针疫苗,至今浑身酸痛,她安慰我,说自己家的先生是直接挂掉了,在家躺了三天,打的是莫德纳。
下班的时候,我为了等她,特意坐了晚一班的电車,和她说说话。她又为了我,特意跟着我转車,也为了和我多说说话。她因为在A店上班,知晓那边的情况,告知了一些原委,关于小林太太和石井的。我不解,为什么不为自己辩解?不自我主张?,一句话的事。胖山田摇摇头,忍耐是美德,那一代的人接受了这样的教育,环境的影响,其实也不好,无法做到有效的沟通,因为对方并不知道你内心的真实想法,你自己不说的话。她把这一类的的女人称之为”昭和的女人”(昭和代表着过去,即保守落后)。
那一代的女人,就是做小伏低,正话反说,或者不说,譬如最为典型的就是绿大婶,什么都是我家先生说,故意在言语上抬高先生,显得自己是贤妻。话说昭和女人,是受了时代的限制,可是到了令和,依旧有很多这样的日本女人,内心有话不说,闷葫芦一般,但是又觉得委屈,在背后说,最终还是会传到对方耳朵里,还不如直接说,双方都接受,话传话就变了味,你明明不是那个意思,几番一传,就变了意思。
胖山田说,别人凶你,也是看人的,你第一回交流的时候,就堂堂正正大大方方的,表明自己的态度,人家也会认真的对待你。别人说什么,面上你都是哈伊,对不起,一副老好人的样子,事后又委屈的不得了,那人家也不知道你内心怎么想,到底哪个是真实的你?是那个哈伊的好人,还是背后说是非的坏人?胖山田和我,我们两个人就是投缘,和她在一起,都是打开心扉的,这对于不太轻易开启心灵大门的日本人而言,实在是难得。她因为见多识广,游学各国,是国际派。
她喜欢我这样的性格,我也喜欢她这样的,不拘泥。譬如今天在姐妹店,因为前台和我们客房部沟通有误,导致连泊的客人提前check in,2点半的时候,前台的电话打进来,我一无所知,烦燥的不得了。那边问我,能不能现在放下手头的工作,提前去完成那边的?优先这客人?我直接说no,不可能,因为这样一来,我自己的工作顺序全部打乱了,3点下班前结束不了。前台的女孩子问我,你早上的时候没接到通知?我说不知道,我只看指示书上的,上面没有就没有。挂了电话后,一会,她们的客房部主管满桑跑来了,一来就跟我道歉,说,真是对不起,那间客房我已经检查过了,那个客人回来了,所以你不用理会了。她又说,早上的时候,我说了客人会在1点半左右回来。我正在气头上,但见到是她,便软了语气,我说对不起,我早上没听见,我是外国人,日语不像你们那么滑溜,过耳不忘,有什么联络事项请你下回写在指示书上。其实我还没说的是,在我们自己的店铺,这些提前的客人,都是前台上来善后的,我们原则上是三点前客人不可以中途上来的,既然前台答应你上来,那就前台你自己来干,好人做到底。为什么有这个规定呢?是为了保护客房部人员的人身安全,不让工作时间内客人和后勤人员直接接触,因为以前有过类似的犯罪,怕了。
而姐妹店铺这边,前台只管传话,啥都交给这个满桑,大到换钟表电池,小到修开关,一天下来喇叭喊不停,满桑,满桑,有事找你。这满桑,看年纪,也有六十来岁,人很和善,明明是前台的活,都交给这打零工的老太太,一把年纪的人了。我和前平说起过,为满桑抱不平,她说,所以没人愿意干这客房部主管的活,钱少事多。胖山田也说过,这边的前台,干活不行。
要说小林太太,石井前辈是不会说no的女人,这满桑何尝不是?明明不是她的活,她就不会拒绝,一来二去就理所当然的是她的活了。她也是昭和女人,那个时代的特色,说起来是美德,也是沉重的负担。