■ 小 春
大学毕业后才去的日本。对于已经熟悉国内环境的我，初到日本后，还是马上感觉到了和国内的些许不同，尤其是在日本人的服务意识上。因为当时日本语还不是很好，在区政府办理身份证和国民健康保险时，著实是费了很大的劲。任凭工作人员怎么把语速放慢，我还是不能准确理解他在说什么。以至于最后，手写汉字，英语都用上了。原本很简单的事情，为我就耽误了2个小时。最让我感到吃惊的是，在那位工作人员的脸上丝毫看不出一丁点的不耐烦。在国内也曾对日本的服务态度有所耳闻，但程度如此却是我没有想到的。
随著在日本的留学生活慢慢进入正轨，我对日本的这种高水平的服务也变得能够欣然安然接受了。但时间久了，也听到了很多有关日本人的负面评价。说日本人其实特虚伪，他们表面上和你点头哈腰，满脸堆笑，其实不一定瞧得起中国人。
我想，这真的需要争得明明白白吗？面对我为我提供服务的时候，能使我有上帝般的感觉我已经很受用了。我曾经就日本人的行为准则请教过我的研究生导师，他给出的答案非常简单，那就是日本人不会给别人添麻烦。确实如此。在公共场所，很少有人会大声喧哗；在地铁站台上，即使是上班的高峰，人们也会排得整整齐齐；在一场大型比赛或演出结束后，地面依然是干干净净……日本人在社会规则的遵守上，在对自己行为的约束上确实有很多值得我们学习的地方。
没有到过日本的人，是很难体会到日本人的素质的。但是，此次3．11东日本大地震却在一个侧面使我们更多地了解到日本人。看著电视画面，我们在对大自然敬畏的同时，是否更应对日本国民在震后的表现加以敬畏呢？在有关核辐射的报道充斥国内媒体的时候，日本国民更愿意相信政府而留下在家里；在生活用品供应不足的情况下，生产厂家也坚持不提价；超市里，为了能让更多的人买到矿泉水，人们很自律的只买两瓶；在通讯不畅的情况下，为了照顾到更多的人，人们利用最短的时间向家人报平安；在地铁停运的情况下，人们没有选择抱怨而是安静得等待开通的消息。作为一名在日本有过8年生活经历的留学生，我每天都会被这样的场面感动著。在这些场面之后，其实蕴藏的是一种素质，一种精神，一个民族的品格。
在当今的中国教育界，素质教育是一个经常被提及的词语。在素质教育指导方针的引导下，我们的大学的门槛逐年降低，但全民化的高学历并没有带来全民的高素质。即使是国家遭受重大自然灾害的时候，囤积居奇，准备发国难财的人也大有人在。那么此次震后日本国民的表现能否成为中国教育改革的一个契机呢。援引一位教育工作者的话：“培养学生的国家至上，他人第一的素质，远比高考的考分要重要得多”。