一、铁道员失神酿成大灾难
15日下午4时50分左右，在东武铁道伊势崎线竹冢车站附近的37号铁道路口，一辆在竹冢车站不停车的上行准急列车以每小时90公里的速度飞速行驶。司机突然发现铁轨路口有人通过，他连忙紧急?x闸，但是已经来不及了，两名推着自行车迎面而过的妇女、一名骑着自行车，车后带着小孩的妇女、还有一名在铁路上走的妇女被风驰电掣的列车撞飞，几辆自行车被撞得七扭八折。
一位14岁的中学生说：当时大约有十几个人在那里等候穿过铁道，铁道安全栏杆升起来大约两米多高，他刚想过去，忽然看见了列车的灯光，立刻止住了脚步，但是踏上铁道的女性们都被列车撞飞了。一个在场的女中学生说：在列车驶来时，铁路中的一位妇女正在边走边说话，她没有注意列车过来。一名骑摩托车为顾客送蔬菜的40岁男子说：我骑摩托开上这个铁道路口，还有1/3左右距离就到达对面的时候，忽然觉得后面有一阵强风，我加大油门，冲了过去，列车似乎紧贴着我的后背飞驰而过，再晚一步，我也会被撞飞。
在被列车撞倒的4人中，生命保险公司外交员、华人宫崎季萍和主妇高桥俊江（75岁）遭猛烈冲撞，全身受伤，送到医院后马上死亡。另外两名妇女手足受轻伤，自行车后座上的小孩没有受伤。
二、东武铁道安全管理草率令人发指
本报记者在3月16日上午赶到事故现场，东武铁道伊势崎线运输部运转课的大芦先生正在向媒体讲解铁道路口安全栏杆的装置和操作过程。他说：东武铁路共有3个这样的手动铁道路口（东武铁路共有铁道路口1101个，其它全是自动装置），这个路口最长，宽33.2米，路口旁设有一个铁道安全栏杆操纵所。铁道员两个人一组，24小时三班倒。通常由一人监视路口情况，一人操纵安全栏杆起落方向盘。在列车到达铁道路口两公里以外时，警报机开始鸣响，操纵所里的警报也开始鸣响，方向盘前的显示盘上红灯亮起，这时安全栏杆操纵者用方向盘放下安全栏杆。安全栏杆一放下即被自动锁住，列车通过时，即使失误动作也无法用方向盘将安全栏杆摇起。在显示盘旁边有解除“锁住状态”的按钮，按照东武铁路的操作守则，只有铁道路口内有人、汽车被困、列车因故障停止时才能解除“锁住状态”。
从大芦的说明中可以看出：只有操纵人员犯了双重错误，才可能在列车通过时摇起路口铁道安全栏杆──即先按解除“锁住状态”按钮，然后再转动方向盘摇起路口铁道安全栏杆，才可能酿成如此惨事。
警视厅搜查一课和竹冢警察署于3月16日以涉嫌业务上过失致死致伤嫌疑逮捕了小松完治。对于警方的调查，小松完治供诉说：我记得下行准急列车还有一分多钟才会来，但是忘了还有上行准急列车，因此摇开了铁道安全栏杆。
据警方通过调查得知：东武铁道发生这种违规操作已不只一次。2003年，在北千住车站附近的铁道路口。
列车要通过时没有放下铁道安全栏杆，致使列车临时停止。小松完治也供述说：大约一年前，在早晨7时的通勤时间带，在普通列车发车之际，他也没有放下安全栏杆，造成了七、八辆列车紧急停止，酿成很大骚乱。他还说：在他们那里，根据自己判断将安全栏杆摇上摇下的违规操作已习以为常，除了他以外，别人也这样干过。警视厅认为：很可能这种做法是被公司方面所默认的。
这种违规操作的常习化，也与东武铁道陈旧的路口构造迟迟得不到改造有关。在竹冢这个宽33.2米的铁道路口，共有5条铁道经过。据周围住民反映，在上下班时间带，行人有时要等上将近一个小时才能通过，附近的町内会曾要求东武铁道将这个路口地下化，也有很多居民要求高架化，但东武铁道以种种理由迟迟不动。这里时常发生行人因等不及而在铁道安全栏杆放下时穿越跑向对面的现象。这种现实状况，也是造成安全栏杆操纵人员面对焦急不堪等待人群而违规操作的一个原因。在东武铁道干部去东京慈惠会医科大学青户医院，向已经住院的一位事故受伤者道歉时，伤者的丈夫愤怒地说：就是在安全问题上不肯花钱，才造成了今天这样的恶果。
三、华人宫崎季萍惨遭不幸
在本次事故中不幸身亡的华人宫崎季萍，12年以前从上海来到日本学习。来日不久，她就与现在的丈夫宫崎善德相识并结成恩爱夫妻。他们有一个十岁的儿子，去年又生了一个可爱的小女儿。
宫崎季萍家庭幸福，性格开朗，乐于助人。她的朋友对本报记者说：别人有困难时，她总是无私援助，出力出钱，从不吝啬。我有事情的时候都找她商量，现在这个朋友急急地离开了我，我真悲伤。
季萍的老母亲目前正在日本帮她照顾小孩，来日本才两个月，女儿就遭如此飞来横祸，令她悲痛欲绝。她对记者说：“那天她回家照顾小孩，然后就骑车上班去了，很晚了也不回来，我很着急，打电话怎么也打不通，最后警察来电话才知道出了事。她怎么能死呢？抛下这么小的孩子，走得太突然了。如果能代替，我愿意替她去死。我去了医院，我抱住她时，她的脸一点儿都没有变，和活着的时候一样，可是头被车撞得塌陷了下去。邻居们都说她是好人，都来家里痛哭悼念。有的邻居说：小孩在家没人照顾时，季萍总会把孩子领到家里帮助照顾，让人感受到她的慈爱。
记者在季萍家中，见到了刚过一岁的小女儿在姥姥怀里哭着要妈妈，季萍的老母亲流下了无奈的泪水。丈夫宫崎善德说：“妻子活泼开朗，小女儿刚刚开始会叫妈妈，她却……”说到这里，他不由得悲从心中来。
3月18日，宫崎季萍的守夜式在?斡裣毓融Ｕ?【傩校?加?00多名各界人士参加了守夜式。宫崎季萍的父亲和姐姐也从上海赶来，参加了守夜式，他们在守夜式上痛哭不己。刚满一周岁的小女儿也被她的一位伯父抱着来到谷冢斋场，大家看到她不断摇动着寻找妈妈的小手，深感悲痛。有些人拉着她的小手潸然泪下。
东武铁道社长也出席了守夜式。在孩子的哭声中，不知道他是否深刻地反省，并真正地领悟到应该做什么。