Q：什么是领事保护和领事服务？

A：领事保护是指当本国公民、法人的正当权益在接受国受到侵害时，中国驻外使、领馆依据包括国№公约在内的国№法的各项原则、双边条约或协定以及中国和驻在国的有关法律，通过外交途径，反映有关要求，敦促驻在国有关当局公正、合法、友好、妥善地处理。

领事服务是指中国驻外使、领馆依据本国有关法律和法规，为在接受国内的本国公民提供涉及国№旅行证件、公证、认证等事宜的服务。

Q：如在境外发生交通、工伤等事故，应如何处理？

A：如您在境外遇到交通或工伤事故，应立即向当地警方报案或通知雇主，并要求通知您的亲友或中国驻该国使、领馆。您可要求　事官员敦促所在国当局惩办肇事者，或协助您通过法律途径或向保险公司（如您已投保）争取赔偿。

Ｑ：如家人在境外失踪或遭绑架，如何求助？

Ａ：应把有关情况尽速通知中国驻当地使、领馆，包括失踪或被绑架者的姓名、性别、年龄、职业、相貌特徵和在国外的住址等。根据您的要求，　事官员将请求驻在国有关当局寻找失踪者或解救被绑架者。

Ｑ：如在居住国受到雇主不公正对待或工资被雇主无故拖欠，应如何处理？

A：如果您是由国内单位派出的，首先应将有关情况报告派出单位，由单位出面协商解决；如系个人受雇的，应依据合同及当地有关法规与雇主协商解决。如得不到解决，可向当地法院提起诉讼。您可同时请求　事官员为您的法律诉讼提供适当的协助。

Q：在居住国被羁押或监禁期间受到歧视和不公正待遇，或处罚、量刑过重，当事人享有哪些权利？

A：您有权要求会见中国使、领馆　事官员，向其反映情况，并提出进行交涉的请求。

Q：如财产遭盗窃、抢劫或他人强占，应如何寻求帮助？

A：您应立即向当地警方报案，要求警方缉拿罪犯。如有必要也可将有关情况通知中国驻该国使、领馆，请求协助。