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华人入网软银成风景 大阪诞生Softbank华人专门店
日期: 07年04月2期

本报讯(记者 孙辉)软银移动从去年10月以来,先后推出了“金色套餐”、“白色套餐”及“W白色套餐”等新的手机资费标准,这些服务包括在凌晨1点至晚上9点本网内用户之间通话、互发短信全部免费。这项大减价策略,为用户提供了最大实惠,在日华人纷纷申请成为软银移动的用户。有统计显示,原先仅有约15%的华人是软银手机用户,而短短几个月来软银手机在华人市场的使用率达到25%以上。日前,SoftBank华人专门店应运而生,中文产业株式会社在大阪上海新天地开设的首家华人专门店正式升格开业。

截止去年10月,在日华人约有15%使用软银手机。最近,据业内人士估算,使用软银手机的华人突破了12万,占华人总数的25%。据介绍,几个月来,在关东圈每月通过中文产业加入软银手机的客人都有1000人以上。目前,不仅多数留学生和华人家庭用户加入了软银移动,华人企业也开始加入软银移动。有不少华人企业已经开始把软银手机当作企业的免费谘询电话使用。

“中文产业”为了更好地服务华人,将进一步加强开拓SoftBank手机业务。

继去年11月面向华人客户群体的手机服务专柜SoftBank Stage在大阪上海新天地开业后,大阪及其周边居住的在日华人蜂拥而至,纷纷申请成为SoftBank的新用户。今年3月29日,该专柜正式升格为SoftBank专门店。

从以前单一的入网等业务,扩大为涵盖机型变更、维修、交费、转让、解约等各种售后服务等多种内容的专门店。大阪上海新天地专门店成为日本首家华人SoftBank专门店。

上海新天地店,是全日本第一家中国人开设的SoftBank代理店,现在更升级为日本首家华人综合专门店。上海新天地SoftBank专门店主要面向当地华人,但营业业绩却在日本关西地区名列前茅,该店营业额位列大阪府第五位,现在平均每天有40到50台的新加入用户。据了解,该店营业员都能讲流利的日语和中国语。特别是初到日本的留学生、就学生,即使不懂日语,也可以放心办理手机。

工作人员透露,她们都到SoftBank公司接受过培训,和其他日本员工一起学习,考试合格后才取得服务资格。在升级为专门店时,她们再次到SoftBank公司受训,营业人员都是专业技术过硬的精锐部队,可以迅速办理各种手续、解答各种疑问。 

在一般的SoftBank专门店办理手机,从繁杂的说明到签约开通平均需要2小时左右,在大阪上海新天地专门店,最快速度15分钟就可开通手机。

4月底,“中文产业”还将在东京新大久保车站附近增设营业所。该营业据点不仅办理手机业务,还出售中国书籍、CD及中国特色物产等。在开业期间,读者持《中文导报》光临该店,均可参加大抽奖,奖品有往返中国机票、张学友演唱会门票、iPod播放机等。5月,“中文产业”将在横滨中华街开设SoftBank手机店铺。此外,“中文产业”还计划在名古屋设立店铺。

据了解,除了增设营业场所加大营业力度外,“中文产业”还推出了一系列优惠酬宾活动。4月至6月,介绍或受介绍者加入SoftBank手机的人,双方都可获得价值3000日元的中国食品精美礼包

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