郑州市物价局披露的内容显示，此番郑州市供暖企业调价共提出高、中、低三套方案，即在目前0.165元／㎡／日收费标准的基础上申请提高8分、5.5分、3分，供听证代表讨论。按照一套面积为100平方米的房子计算，提价后该用户取暖费用每月将增加90元到240元。

消费者代表卢法舜表示，根据国家发改委、财政部等部门此前联合下发的有关文件，各地根据煤炭价格上涨情况，可适当调整供热价格。该文件同时明确指出，对于供热企业的成本增支应按照政府财政、企业和用户共同负担的原则。“但是直到现在，我们只看到企业的涨价方案，财政补贴以及对于低收入家庭的照顾政策迟迟未见出台，老百姓当然有意见。”

还有不少听证代表要求查暖气成本账，但郑州市热力公司和郑州市物价局互相推诿，听证代表的要求屡被拒绝。还有消费者希望郑州市物价局按照政务信息公开的要求，公布他们所审核的热力公司的价格成本，但也被拒绝。

多数市民和网友还表示，此次郑州供暖企业酝酿涨价之所以遭受各方质疑，还在于以供暖温度不达标为代表的“历史遗留问题”久拖不决。

当地一家咨询公司调查结果显示，58.24%的用户对供暖状况不满，12.35%的用户表示供暖状况一般，29.41%的用户表示满意。

面对公众接二连三的质疑，郑州市热力总公司随即召开媒体通气会予以回应。公司新闻发言人、供热部党总支书记孙晓泉介绍，公司最近一次提价在2005年。近年来，燃煤价格已从2005年的约300元／吨上涨至750元／吨，仅此一项就使企业每年增支6000多万元，此外公司从热源厂外购的热源价格也已上涨，这又使得公司每年增支1000多万元，这是此次申请调价的主要原因。

对于饱受消费者诟病的供暖温度不达标问题，热力公司也作出承诺：称凡是公司原因造成的，公司负责在下一个采暖季收费中进行折减，属于用户原因造成的，公司负责和所在单位协商，提供技术指导并进行整改。

郑州市物价局有关负责人认为，今冬热力调价受到高度关注的一个原因在于，从2005年9月进行热力调价后，因CPI指数过高等原因，郑州市除在2007年进行过一次出租车价格调整听证会外，再无其他调价措施。而集中供暖涉及广大消费者利益，事隔3年再次提价，势必引起社会各方面高度关注。

最新消息显示，郑州热力调价听证会将于20日召开。听证结果究竟如何及有关各方反应，记者将继续予以关注。

来源：新华网