一名内地女乘客2022年在上海浦东国际机场柜位办理登机手续时，与国泰航空职员爆发肢体冲突，遭到永久拒载，事后以侵犯人格权益为由入禀法院，被一审判处败诉，最终决定上诉。 内媒周六（9日）报道，上海市第一中级人民法院二审日前驳回女乘客上诉，维持一审判决。
案情指，方女士前年7月与女儿前往机场，准备乘搭国泰航空航班前往香港。 当办理手续时，她找不到两人入境签证，因此无法登机，最终获职员提示在网上下载自己入境签证，却未能下载女儿入境签证。 纵使女儿没有入境签证，她仍要求登机，最终与职员爆发口角及肢体冲突。
面对公安机关介入，方女士与相关职员达成口头和解协议，较后时间在行李内寻获自己与女儿入境签证，于是打算改搭其他航班，却收到一份《拒绝运输通知》信件，内容提到她已遭国泰航空及全资附属香港快运永久拒载。
她事后入禀法院，要求国泰航空停止侵权、公开赔礼道歉及赔偿损失，最终被判败诉。
在二审，法官认为假如乘客在机场发泄负面情绪，可能会对其他旅客产生负面影响，该种负面影响有可能带到机舱之内，因此维持原判。
案情指，方女士前年7月与女儿前往机场，准备乘搭国泰航空航班前往香港。 当办理手续时，她找不到两人入境签证，因此无法登机，最终获职员提示在网上下载自己入境签证，却未能下载女儿入境签证。 纵使女儿没有入境签证，她仍要求登机，最终与职员爆发口角及肢体冲突。
面对公安机关介入，方女士与相关职员达成口头和解协议，较后时间在行李内寻获自己与女儿入境签证，于是打算改搭其他航班，却收到一份《拒绝运输通知》信件，内容提到她已遭国泰航空及全资附属香港快运永久拒载。
她事后入禀法院，要求国泰航空停止侵权、公开赔礼道歉及赔偿损失，最终被判败诉。
在二审，法官认为假如乘客在机场发泄负面情绪，可能会对其他旅客产生负面影响，该种负面影响有可能带到机舱之内，因此维持原判。