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排队挂号也有“黄牛公司”
日期: 2010/05/19 08:58
中国去年底要求全国最高等级的医院提供预约挂号服务后,“黄牛”排队挂号的问题依然严重。在上海,专为病人占位的行业更已朝向“公司化”发展,业务渗透知名医院。

  据上海《解放日报》报道,“黄牛”排队挂号严重干扰患者正常的就医秩序,但多年来问题始终得不到解决。去年11月起,卫生部下发通知,要求全国三级甲等医院(国家特殊医院以外的最高等级的医院)提供预约挂号服务。上海市根据这项通知推出了有关服务,希望通过完善措施不给 “黄牛”空间,但时过半年,“黄牛”却不见减少。

  受访的龚姓市民称,前不久到上海市红房子妇产科医院专家门诊,替产后不适的妻子挂号看病。他知道该院专家号紧张,因此凌晨2时便到医院排队,却还是让“黄牛”抢在前面。

  他回忆,当时门诊大楼前放着多个椅子,数量并不多,但到了早上5、6时左右,他的前面一下子多了近20个人。情急之下他与这些人理论,被告知他们是“黄牛”,无奈对方人多势众,他只能忍气吞声。所幸他最后挂到专家号。

  《解放日报》记者根据他的反映在凌晨2点半到该院调查,发现门诊大楼外已放置着一排“黄牛”占位用的凳子。在场一名自称刘姓男子对自己“黄牛”的身份毫不避讳,受询时表示该院每天约有20个“黄牛”挂号,大家轮流看着,当天轮到他“值班”。

“你这么早来排队,不如给点辛苦费,让我们帮你挂号。”刘姓男子表示,他们帮忙挂普通号一个50元(人民币,下同,10新元),专家号100元,个别的专家号300元。他还递上名片,上面写着“医院专业挂号”的字样,还留有QQ号码。他表示,无论到哪家医院挂号,都可以打电话,“我们在各医院都有人。”

  类似的情况不仅出现在该医院,沪上各家知名医院均有“黄牛”的身影。报道指出,以往“黄牛”会在医院争抢位置,但如今他们已经合作,并且如公司一般运作,现场有人负责排队,后方有人在网上散播广告等。刘姓男子所属的“挂号公司”还订有颇“正规”的挂号条款,注明挂号费由公司先行垫付,客户可通过支付宝、财富通等网购方式支付费用。

  有市民指出,虽然上海市的医院已推出了电话预约与网络预约,但由于都有一定的限制,并不方便。市民林小姐反映说,据她所知,真正采取这两项预约的市民很少很少,有的医院甚至劝病人不要预约。有些网站显示有网络预约服务,点击有关栏目却得到链接失败的提示,有些医院的网站则只向注册成为VIP用户的病人提供网络挂号服务,即便如此可选择的专家科室非常有限。

  对于医院排队挂号的“黄牛”问题,红房子妇产科医院安保人员受访时也表示无奈。他们也认为,“黄牛”确实让很多患者有苦说不出,医院相关方面也曾为此采取措施,但无奈医院没有执法权,只能驱赶,“我们联合相关部门也赶过几次,但是顶多好了一个星期,他们又来了。 ”
https://www.chubun.com/modules/article/view.article.php/c90/122380
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