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融入:进入当地圈子 取得核心情报
日期: 09年12月2期
罗森大量录用外国人原本是为了与不断增多的在店铺做临时工作的外国人进行沟通。但是如今,这已经成为企业活力的源泉之一。新浪刚史社长表示:“为了将来扩展海外事业,希望避开日本社员那样的封闭式思维。有多样性想法和背景的社员本身就是公司的财富。”
随著中国事业的不断扩大,在企业中从事日本人无法胜担任的工作的华人正在不断增多。
伊藤忠商事粮油食品中国事业中国室董莉室长(42岁)的手机中传来说著台湾口音汉语的年轻人的声音,“姐姐,请教给我汇房租的方法。”“电灯不亮了要怎么办?”
对方是台湾企业“顶新集团”老板家族的孩子。包括来到日本的这两个人,从2001年到目前,共有11人来日本留学。从介绍大学、寻找住房到生活上的照顾,都由食材中国室等来负责帮助。
“顶新集团”因为“康师傅”品牌而被熟知,是中国市场上最大的食品制造厂商。伊藤忠今年出资690亿日元与其进行了全面合作。2000年,董女士找一个在中国的食品事业的伙伴,“顶新集团”老板家族中的一个人对董女士说,“也想让我儿子去学习日语。”董女士马上向上司转达,为其进行留学的准备。
在日本,由于少子化不断加剧,市场需求的限度已经可以看到。作为食品制造厂,打入中国市场是事关重大的课题。但是面临问题是确保销售途径。与零售店、流通业、当地政府不是一朝一夕就能建立关系的。
“与当地一流的企业联手十分必要。”“顶新是有全面合作价值的企业。”董女士总结出一份报告书。
“顶新”的品牌力量和流通销售网络覆盖中国全土。干部飞到中国进行上层推销工作,赢得了信赖。
进入外国人无法进入的当地人的圈子,取得与经营判断相关联的核心情报。这是来自北京的董女士所认识到的自己的作用。
伊藤忠去年看准了能够确保粮食等食品原料的安定供应的中国最大粮食贸易公司“中粮集团”,与之进行了合作。与“顶新”的销售网一起,建立了打入13亿人市场的日本食品企业的立足的基础。
此前,本社录用的外国人只有1、2人左右,去年为5人,今年达到了11人。粮油食品中国事业推进部部长鹤岛孝保说:“可以说董女士等的工作已成为一个范本。”
也有国内外的企业想挖走董女士,但是她没有答应,“因为公司信赖我。”

■对当地全面了解的优势

“想要告诉读者什么?需要更加明确。”在大型空调制造厂商大金工业在中国发行的面向顾客的情报杂志的编辑会议上。上海大金现地法人的副总经理(副社长)陈英伟(47岁)这样指示年轻的社员们。
年轻建筑士的作品、日本的美食等等,广泛的话题通过80多页彩色纸面来传达。每年发行4期,每期5万5千部的发送对象不仅限于客户。得到购买高级住宅、高级车的富裕层的资料后,也向这些人群发送,目标是发掘新客户。
1995年进军中国的大金,为了树立高级制造厂商的形象而不遗余力。“和其他公司的不同之处不仅在于商品。”陈女士打出了建立近100名技术人员与客人促膝交谈的展示中心等品牌战略。
曾经在大阪大学大学院留学,1989年进入大金工作。参加了设立现地法人的工作,升为干部。
目前大金在中国的新挑战,是进入展示场等大型空间的空调市场。抢先进入这个市场的美国企业为了阻碍日本企业这一目标的实现,围绕著规则、业内基准等开始向当局进行陈情活动。
如何向监督机关及对政府决策有影响力的学者宣传日本的技术力量?陈女士说:“政治家对于细节的技术理论并不太关心。需要从消减二氧化碳效果等与国家战略相关的大视角出发进行说服。”
闯入对方的胸怀,建立让对方可以倾听自己话语的信赖关系必不可少。“日本人无法进入的世界”(事业企画室长光安俊二的话)的战争已经打响。

本文原载11月29日《朝日新闻》第2版
原文采写∶林 望
中文翻译∶孙 盈
https://www.chubun.com/modules/article/view.article.php/c82/116381
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