去年9月中旬至10月上旬,我与日本会社的同事一起回国内出差。考虑到节省话费(日元),随身带上几年前在国内时用的旧手机。日本人办事讲究效率,所以,下了飞机,来到宾馆,我买了张电话卡装上,便开始与客户联络。
给客户甲打电话,接通了,可对方不接,接着再打,还是不通,过了一会儿,话筒里传来:“ 对不起,您要的电话已关机,请稍后再拨……”。
与客户乙联系,电话铃“ 嘟、嘟”响了十几声,没人接电话,接着再拨,还是没人接。
与客户联系不上,只好先联络亲朋好友。打电话找朋友丙、丁……得到的结果大都与甲、乙差不多。
我急得出了一头汗,坐在一边的日本同事见状,不解地问:“ 是不是你们中国人有不接电话的习惯?”我一时不知怎样回答才好,说“ 有”肯定不是事实,说“ 没有”,可眼前的确是回电话的少而不回的多。
见到要找的客户后,客户甲说:“ 实在不好意思,对你的号码不熟悉,所以没接电话。”
客户乙说:“ 抱歉得很,当时正忙着,没顾得上接电话。”
朋友丙说:“ 唉哟,老伙计,手机打的振动,没听见。”
朋友丁说:“真的,不骗你,手机忘在车上了。”
还有的或手机正在充电;或忘在包里、办公室、家里;或正在开会、与人谈话、洗手间等等。
看上去似乎都有正当理由,细细琢磨似乎又都说不通,或是此地无银三百两。
人脑又不是计算机,谁能记住那么多电话号码,而且反应如此神速,瞄上一眼就能判断出熟不熟悉。
什么事能忙到连接电话的功夫都没有,真忙的话,要么暂时关机,要么忙完了抓紧回个电话。
说来真邪门,早不充电晚不充电,正赶上别人打电话充电。就是充电也用不着关机。
即便手机忘在家里、车里、包里等,拿到电话后,总该回一下吧。
说一千道一万,要么压根就不想接,要么为省钱(国内接电话也收费)不愿接。
我使用手机那么多年,很少接到错打的电话,也极少打错电话。因此,只要有人打你的电话,除确实遇到十万火急、身不由己的情况外,不管电话号码熟不熟,先接电话,就是打错了,说声没关系,也花不了几个钱,占用不了多长时间;若是有事正忙着,告诉对方过一会再打来;若是真的忘带了手机,拿到手机后,看到有人来电话,力争第一时间回个电话。千万千万别找这样或那样的理由,或没有任何理由就是不接电话。
少接一次电话,看上去无关紧要,甚至无所谓。但在我看来:
少接一次电话,也许就少了一次获得机不可失的信息情报的机会;
少接一次电话,也许就少了一次抓住千载难逢的商机的机会;
少接一次电话,也许就少了一次得知亲朋好友喜怒哀乐的机会,特别是想与你分享、需要你分担和帮助的时候。
少接一次电话,也许就少了一次结识新朋友、新客户的机会。
因此,有手机的人们,请接电话……
(札幌 刘胜明)
中国手机没人接?
日期:
05年01月4期
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