■（东京都）孙 勤

　　我在西友分店工作五年以上了，在同事们的帮助下，在马奈佳经理的支持和指导下，在自己的努力下，顺利地完成了本职工作。
　　我们收银部有二三十个人，由马奈佳负责。她要做工作计划，做人员排班表，处理一些账单，经常坐在事务所的电脑前。但店里真正忙的时候，19个收银台全开，马奈佳也和我们一样上第一线，接待顾客打账收银，一点也不含糊的。她笑颜待客，声音响亮，动作利索，是大家的榜样。
　　马奈佳40左右，运动头，小麦肤色，走起路来一阵风，说起话来十分乾脆，从不暖昧，有什么说什么，直来直去，根本不像日本人，像中国人的作风。工作上坚持原则，哪个出了错一顿批评，不管你是张三李四，也不管你年长年轻，就事论事，为什么出错？什么原因？如何改进？单刀直入，无法抵挡，有点像训学生，方法比较简单率直。话也不怎么中听，有些人受不了，背后说她厉害。我开始也有点接受不了，后来看到她能够以身作则，严格要求部下也是出于公心，为了工作，说过算过，从不背后整人，心地善良，纯粹在尽马奈佳的职责，认为她是好干部，就很谅解她了，也能够接受了。
　　时间长了，大家渐渐了解了她，知道她是好人坏脾气，大家还是很配合她工作的，乐意在她的部门工作。我们也不是一本正经叫她马奈佳，而叫她名字，平时她对员工挺随和的。
　　马奈佳虽说是不徇私情，但并不是不通人情，哪个有病有事，她都会为你调整出勤，照顾到员工的健康和要事。有人有急事，马奈佳排班排不过来，她会打电话到家里和你商量：“星期三早班你能出勤吗？请帮一下忙。”我说：“可以，问题不大。”她马上会说：“得到你的应援，谢谢了！”有时候马奈佳会写小纸条贴在某某的柜门上，商量出勤、加班的事，礼数很周到的，从没有什么高高在上的感觉。
　　我要办个人画展，事前向马奈佳请假，她很支持，给了连休，不过提醒我：“以后可不要占用红日子了！”我去北京出书，一请假就是一周以上，马奈佳很快批给我假期，并说：“你真行。”还给我享受“有给”。她对员工这方面都很顾及，心肠很热，从不利用职权刁难员工，很帮忙的。
　　去年年底我有事回上海，正巧碰到店里换新的收款机，错过了集中培训。我回到东京后，马奈佳亲自教我，很快我就能用新的收款机了。在业务上有什么问题问她，她会用简洁正确的方法告诉你，很好记和容易掌握。
　　马奈佳是单身，自从韩国电视剧《冬季恋歌》上演后，马奈佳成了裴勇俊的迷，集集都看，从不错过，后来还专程旅行去了韩国，带回韩国辣酱分给大家共享。她还专门收集裴勇俊的挂历、影集、卡片，把这些当成宝贝。说来也有意思，马奈佳成了裴勇俊的迷之后，好像和气多了，不再那么频繁训人，有些权力下放给代理马奈佳，对人态度比以前好多了。
　　后来我家搬了，从新居去上班要换几次车，交通不便，辞了工作。我临走前，马奈佳交给我一个很讲究的纸封袋，上面写著“御践别”，同事们送的，里面有一万日元，我拿著感到分量很重，这是大家对我的友情啊！至今这一万元仍在纸封袋里，我一直没舍得用，权作纪念吧！我不会忘记马奈佳和多年的同事们。
　　马奈佳还主动为我打电话联系新的工作，告诉我西友其它店的招工消息，令我很感动。她对一个辞了职的人还那么肯帮忙，真是难得啊！她给了我一张纸条，上面记了五个西友分店的电话号码，这张纸条我一直留著，是马奈佳对我的一片心意。
　　我上班的最后一天，马奈佳在排班表上写著：这么长时间，辛苦您了！那天正好她休息，碰不到人了，我看了很受感动，虽是短短一句话，温暖著我的心，彷佛一切辛劳都可以忘了。
　　我现在已在其它西友店工作，我给马奈佳打过电话写过明信片，为了向马奈佳和同事们表示一点感谢的心情。虽然我离开了那里，但我不会忘记在那里工作的五年时光。