二手手机店试机时打999、楼下商铺发出噪音打999，香港警方去年接获近200万宗999紧急求助来电，其中半数100万宗是滥用；即使需处理的100万宗求助，逾90％属“鸡毛蒜皮”式非紧急投诉。警务处处长曾伟雄呼吁市民，切勿滥用999热线，如遇非紧急事故，可致电警署报案室求助。另外，警方希望今年推出措施，纾缓刑事侦缉人员(CID)“捱义气”超时工作问题。
曾伟雄指出，占一半的999求助电话是滥用个案，“卖二手电话、试电话、玩电话都有。”有市民觉得邻居弹钢琴的声音滋扰而报警，也有市民不满车辆乱泊在街道而报警。999求助来电急增，对警员构成压力，曾伟雄强调警方会以专业态度处理有关求助，但市民如非有紧急事故，切勿乱打999，可致电各区警署报案室。警方去年底添置新报案室电话留言录音系统，如市民致电时未获应答，可以留言，警方会随后跟进。
曾伟雄指出，占一半的999求助电话是滥用个案，“卖二手电话、试电话、玩电话都有。”有市民觉得邻居弹钢琴的声音滋扰而报警，也有市民不满车辆乱泊在街道而报警。999求助来电急增，对警员构成压力，曾伟雄强调警方会以专业态度处理有关求助，但市民如非有紧急事故，切勿乱打999，可致电各区警署报案室。警方去年底添置新报案室电话留言录音系统，如市民致电时未获应答，可以留言，警方会随后跟进。