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将心比心做生意 / 记环亚证券的业务员们
日期: 03年07月3期
  环亚证券股份有限公司的一大特徵就是∷为在日华人服务。公司有业务员18人,其中国人业务员9名。这9名来自中国各地的女服务员以其诚恳的工作态度和工作热情,赢得了客户们的高度信赖。敢於献给她们如此美好的赞词,主要是取决於她们的善良之心。用她们自己的话来说,将心比心做生意。
  1.经验丰富的好帮手──谢青
  主任业务员谢青,是环亚证券业务员的“群龙之首”。她毕业於西北纺织工业大学,原来的专业是服装设计。1997年来日本後,在专门学校里专攻了二年财会学。步入证券这一行,完全是出於爱好。她参加证券工作不到二年,由於自己刻苦钻研,所以谈起工作经验来,一套又一套,狻有道理。
  谢青自我总结的工作经验有三大点:一是做信用要跑短线,二是要懂得“割肉”,三是要注意保住资金留足馀地。这三条,任何一个有经验的投资家都会觉得无法挑剔。在繁忙的工作中,谢青是一个严格的守法户。比如,坚决不做包办买卖,自己和家属坚决不参与证券活动,不提供没有根据的情报等等。她既懂法而又守法,不愧为经过国家考试合格的业务员。所以在她那一头做交易的股民都有安全感。而最让人折服的是,她是爱“券”如爱家。客户获利了,她会睡个好觉,做一个好梦;客户被套住的话,她会睡不著,吃不香。正是因为她将客户当做了上帝,客户们也给了她恩施──信任,在短短的二年不到的时间里,她账下的客户多达81名。这些客户们的资金运作基本正常,多数赢利;做信用的,没有一个发生追加担保的事情。
  2.老到到家的顾问──邓浩
  主任业务员邓浩,乍一看就是一个老练成熟的人。她出身於上海,1997年大学毕业。邓浩曾经搞过计算机软件开发,善於计算是她的特点。她通过了国家的证券业务员资格考试以後,更是全部身心投入股市,每天深夜,注视美国的股市行情,把握日美之间的相互影响关系。因为她具有出色的业务水平,所以不少客户都主动找上门来。现在她拥有客户95人,是环亚公司最多的一个。她从以前自己投资做股票,到现在替他人“作嫁衣裳”,感慨万千,却充满著对现在工作的热情和爱。
  3.不愿输的人──黑发江南
  1992年从上海到日本,现在已经取得日本国籍的黑发江南,是一个稳中求进的业务员。她的座右 是:宁可不赢,也不能输。2002年入公司以後,同许许多多的股民一样,饱受股市暴跌的剧烈冲击,经历了多次的挫折以後,她更懂得了保护客户的重要性。她说:“我们也是打工者,一般地讲,客户赚一点钱是不容易的。对一个业务员来说,最重要的是将心比心做生意。”
  环亚证券的业务员们一般都是大学毕业,素质较高。据谢青介绍∷“这里没有为手续费而动脑筋的。”在环亚证券公司琢磨业务技术,提高业务水平,已经成为业务员们的风尚。
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