印度孟买连环恐怖袭击案发生后，日本政府11月27日尽全力展开了相关信息收集工作。外务省11月27日下午公布，常驻孟买的268名日本人全部安然无恙；在出差当地的30名日本人中，除2人伤亡外均平安无事。

据外务省透露，在武装分子占据的三叉戟酒店和泰姬玛哈酒店内还有10名日本人。据称这10人均未被挟持，只是为了躲避危险才滞留于酒店内。

外务省在驻孟买总领事馆内设置了应对中心。领事馆在与当地警察局取得联系的同时还尽力设法将滞留在酒店内的日本人转移到安全场所，并加紧确认是否还有遗漏的个人游客。

回国人讲述恐怖袭击

日本天然气批发公司“柠檬燃气”社长赤津欣弥11月29日从印度孟买回到东京成田机场，他向记者讲述治安部队在解救酒店房客时的详情，据悉解救暗号是“客房服务”（House keeping）。

恐怖袭击发生时赤津听见酒店内的其他房客大叫“发生惨剧了!”随后他赶紧返回房间，与两名同事一起用桌椅将房门抵住。

正在担心恐怖分子会不会闯进来的时候，赤津等人接到印度军方的电话称：“暗号是‘客房服务’，到时开门!”

之后门铃响起，赤津等人从猫眼中看见身穿防弹背心的持枪士兵，听到了“客房服务”的暗号，随后他们打开房门，印度士兵微笑著把他们接走。赤津回忆被解救时的情景称“简直太高兴了”。

部分因恐怖袭击一度被困印度西部城市孟买三叉戟酒店的日本人11月29日上午返回国内，在成田机场讲述了现场的惨状，称“能从脚下感觉到震撼。酒店大厅遍地都是血迹”。

东京都葛饰区的隅田昌良当时在当地出差进行宝石交易，他回忆说：“听见了两次爆炸声。只能呆在房间里，电视也没信号完全得不到信息。”隅田的房间在32楼，前台电话、电梯均无法使用，到印度军方解救为止，他足足被困38个小时。

离开酒店时，隅田看见大厅满是血迹，玻璃破碎。酒店外仍可听见枪声，大家都很恐惧。在成田机场，隅田一个字一个字地说道：“只希望死者能够安息”。

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