日本首都圈地区的JR、地铁、各私营铁路线等16家企业662个车站约4400台自动检票机10月12日发生故障，自首班车开始检票机通电后无法正常工作。故障机器均由日本信号公司制造，为避免混乱，直至上午11点左右，几乎所有车站均采取措施开放检票口，乘客无需检票即可顺利进站出站。

　　自动检票机发生大规模故障，波及多条铁路线的问题在日本尚属首次。

　　据悉，检票机通讯程序问题是引发此次故障的原因，由于JR及私营铁路共享同一程序，因此影响面有所扩大。虽然有的私营铁路线路甚至发生所有车站的自动检票机一时间无法使用的状况，但电车运行正常。

　　在乘客密集的市中心主要车站，为了避免秩序混乱，无论检票机是否存在故障，一律从早晨开始开放检票口。而为应对此次大规模故障，部分车站的工作人员站在检票口人工检查月票，或向乘客发放乘车记录单。