美国宝洁公司(P&G)旗下的日本SK-Ⅱ总社所生产的在中国市场销售的数种化妆品含有禁用物质事件，在宝洁公司9月21日宣布决定暂停SK-Ⅱ专柜运作后，已在一些大型商场引发退货潮。9月22日，一些消费者在发现退货中心人去楼空后，砸碎宝洁上海分公司的玻璃门。宝洁中方官员称，其它地区也发生类似暴力事件。
　　美国化妆品巨头宝洁公司因其多种化妆品被检出含有禁用物质，已从中国撤出其著名的SK-II销售专柜，并在上海引发暴力事件。在宝洁公司宣布停止销售其日本公司生产的SK-II几个小时后，一些愤怒的消费者砸碎宝洁上海分公司的玻璃门。
　　宝洁公司9月22日发表声明称，决定暂停SK-II在中国的产品销售，并暂时停止SK-II专柜的运作。宝洁公司的声明还说：“虽然SK-II相信其产品是安全的，但是SK-II仍然作出此项决定，直至确认我们符合中国在售化妆品中所含微量铬和钕的相关规定。”
　　近日，中国有关部门已从SK-II5种产品中检出含有禁用物质。一位上海中年女消费者说，她对宝洁的做法非常愤怒，“一家跨国公司不应该对我们隐瞒，应该站出来适当地处理这个问题。”宝洁中国上海分公司位于上海香港广场31层和33层。据门卫介绍，22日中午12时至12时30分，陆续有一些购买SK-II产品的消费者来到公司办公地，希望向公司有关负责人“讨个说法”。至下午1时左右，公司门口已聚集二三十人。一位自称宝洁上海分公司负责人的男子后来出面进行交涉，交涉无果后，消费者情绪开始渐渐失控，开始出现骚乱，人潮拥向公司玻璃大门，顷刻间玻璃大门碎成很多片。
　　据曝料者称，SK-II上海分公司被砸时他就在现场。冲突发生时，一男子先用脚踹碎玻璃门后，又用手把玻璃门彻底击破。当时并无宝洁公司人员出来进行阻止，只有两名保安在现场。该曝料者称，他当时进入宝洁上海分公司后发现，公司员工电脑是开著的，桌上的茶水是温热的，还有部分员工的衣物散乱地放置在办公桌和椅背上。现场清洁工称，宝洁公司员工上午其实仍在照常上班。
　　宝洁中国广州总部公关部张群翔先生表示，在其它地区已发生过类似暴力事件。据悉，在广州、深圳一些大型商店里的SK－II专柜已被封存，暂停销售。此外，SK-II退货潮仍在汹涌。宝洁公司称，SK-II在中国的退货服务中心将从22日起暂停运作。在21日以前受理的有效退款要求将按照已达成的协议向消费者支付。据宝洁方面透露，之所以暂定退货中心，是因为在部分地区SK-II专柜发生了严重的治安事件，如在退货中心打人、抢劫，围攻SK-II专柜、攻击销售人员。宝洁已联系了当地公安机关，并在此基础上才作出此项决定的，以保证消费者和SK-II员工的利益和人身安全。至于SK-II何时重新恢复销售，宝洁中国有关负责人表示目前还没有消息。
　　“目前我们无法受理退货，因为公司还没有给客服有关退货方面的通知，新的退货流程正在修改阶段，请您耐心等待。”宝洁声明中提到的SK-II服务热线这样答覆询问者。
　　此事件始于9月14日，中国广东省出入境检验检疫机构在日本宝洁株式会社蜜丝佛陀公司制造的SK-II品牌系列化妆品中验出9种产品含中国大陆禁用的重金属铬和钕。中国国家质检总局下令全国各地加强日本进口护肤化妆产品的检验检疫工作。上海市食品药品监督管理局9月21日公布，SK-Ⅱ品牌12种产品在沪分别检出铬、钕，其中包括国家质检总局此前公布的名单之外的3种产品；这3种产品包括SK-Ⅱ护肤洁面霜、SK-Ⅱ活肤抗皱修护膜、SK-Ⅱ重点净白精华液。
　　有评论认为，这个在中国大陆相当受欢迎的品牌，突然出现产品有问题，是“技术性贸易壁垒”的一种惯用伎俩，通过检验对方的进口产品，称未能够符合本国的安全标准，来向进口国施压。中国以往也曾受到欧美日等国家以此为理由限制中国的产品进口。