本报讯 （记者 孙盈）12月10日、11日，上海航空公司首次外籍乘务员招聘面试在东京品川区举行。

上海航空股份有限公司客舱服务部副总经理包幼石介绍，中国三大国有航空公司多年前就开始聘用外籍乘务员，上海航空公司此次招聘日籍乘务员，包括近期东京支店的开设，都可以看作是公司发展到新阶段的必然需要。

目前上航开设有上海至东京、大阪以及富山3条日本航线。从今年刚刚开设的上海至东京航线来看，日籍旅客占到了7成以上，华人旅客占3成左右。客舱服务部业务处经理潘亚凌介绍，上航对乘务员的传统要求是亲切、强调东方礼仪与家庭式的温馨服务。而家人的感觉一定是彼此熟悉的。此次招聘日籍乘务员，旨在为航班上的日籍旅客提供更贴近其本国文化的高品质服务。公司力争日后在每个飞往日本的航班上配备1—2名日籍空姐。

工作人员介绍，此次招聘日籍空姐，上航最注重的是应聘者的亲和力，其次是为旅客服务以及为上航工作的强烈愿望。目前来看，报名的火爆程度大大超出公司原来的预想，有一些尚在国外就读的留学生甚至当天专门从国外飞回东京赶来面试，让工作人员非常感动。

包经理介绍，目前上航发展速度很快，每年都会招聘大批乘务员，如果全部是刚刚走出学校的学生，乘务队伍就显得太年轻，因此目前上航急需一批有一定社会经验的乘务员在其中作为骨干。因此此次日本招聘，公司希望应聘者最好具有一定社会经验，并且最好是与服务行业相关的。在此基础上，能够具备用英语或中文沟通能力的应聘者是公司最欢迎的。而公司将应聘者的年龄也放宽到了33岁，并且婚否不限。

与中国三大航空公司不同的是，此次受聘的日籍乘务员将会作为上航日本支店的正式职员，被派遣到航班上工作。在日本当地签约受聘的用工形式对当地工作人员显然更加有利，对于上航来说也是一个全新的尝试。

本次上航计划招聘10—20名日籍乘务员，上航日本支社长周兆中介绍，招聘启事在日本国内公开后，短时间内便吸引了近千名报名者前来。工作人员要做的是真正的百里选一。让工作人员感到意外的是，许多有过空乘经历，甚至目前还在职的日籍空中小姐纷纷前来应聘，这在中国是极其少见的。

问起其他航空公司在职的日籍空中小姐为什么愿意跳槽来上航，应聘者的回答主要包括两个方面。有一些在日本国内航线工作的空姐表示，跳槽到上航是为了争取飞国际航线的机会。此外就是许多日本空姐都表现出了对上海这个国际化都市的极大兴趣，向往来上海工作。对于这些有著空乘经历的应聘者，潘经理表示非常欢迎，这样有利于上航与国外航空公司的业务交流，公司希望这些乘务员能够把日本空中服务行业中好的东西带来上航，与上航的自身服务特点结合起来，形成新的服务模式。