问：什么是KDDIメタルプラス电话服务？
　　答：メタルプラス电话服务是KDDI经过技术设备更新换代，采用最先进的IP技术，向用户提供的价格最低廉，通话质量最好的固定电话服务，基本使用费每月只有1,470日元。
这是在打破NTT对国内固定电话垄断后出现的最佳王牌固定电话服务，它必将以其价廉质优的特点，成为各位固定电话用户的最佳首选。
　　问：从什么时候开始实施这项服务？ 答：从2005年2月开始实施。 问：价钱这样便宜，能保证通话质量吗？ 答：メタルプラス电话是使用KDDI高质量IP网络通信的电话服务，在通话质量与稳定性方面绝不逊于其它电话，并可以使用紧急通话。
　　问：加入或转入KDDIメタルプラス服务时，还有哪些优惠？
　　答：凡在3月底以前加入或转入本服务的用户，能减免最多2个月的基本使用费和相关附加费用。凡在此期间内通过中文产业株式会社加入本服务的用户，还可获得17件精美餐具一套或特制国际电话卡一枚。
　　问：现在客户所在地区还未开通本服务，可否提前申请加入？是否有优惠？
　　答：暂未开通本服务区域的客户，也可提前申请加入。在优惠期间加入者，在服务开通后，也可享受优惠期间制定的各项优惠服务和赠送的礼品。
　　问：现在的NTT东日本．NTT西日本的电话号码还可继续使用吗？
　　答：根据号码沿用制度＊规定，现在的电话号码可继续使用。 ＊号码沿用制度是指现正在使用的电话公司变更后，仍可继续使用原来电话号码的制度。
　　问：可以办理新户安装电话吗？
　　答：可以。要强调的是，加入NTT东日本．NTT西日本电话服务时，需支付72,000日元（含税75,600）的电话设施设置费（加入权），但加入KDDIメタルプラス时则不需这笔费用。
　　问：听说转为KDDIメタルプラス时需付每月100日元开通施工费，这样每月费用会高于其它公司吗？
　　答：KDDIメタルプラス每月基本费只有1,470日元，即使加上每月100日元，也比其它公司便宜，请放心办理转入手续。
　　问：现正在使用的NTT东日本．NTT西日本的线路如何处理？
　　答：转换为KDDI本服务后，NTT东日本．NTT西日本的电话服务实时解约或中止。现持有电话加入权的客户，需办理中止手续，未持有电话加入权的客户（“普通电话．ライトプラン”签约者）需办理解约手续。上述手续由KDDI帮助代办，不需用户自己办理解约或中止手续。
　　问：现使用NTT的用户转入KDDIメタルプラス服务后，原“电话加入权”能退还吗？
　　答：原NTT的“加入权”75,600日元，既便现在与NTT解约，也不能够退还用户，处于事实上的“只收不退”状态。对转入KDDIメタルプラス的用户，事实上没有任何额外损失。