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华人办理手机沟通无障碍 / SoftBank落户大阪上海新天地
日期: 06年11月4期

本报讯(记者 孙辉)1122日,面向在日华人客户群体的手机服务专柜SoftBank Stage在大阪上海新天地隆重开业。当地华人奔走相告,传递这一喜讯。在大阪及其周边居住的在日华人蜂拥而至,纷纷在大阪上海新天地申请成为SoftBank的新用户。

1024,当日本开始实施“手机保号体系”时,SoftBank推出了新的手机资费标准,策划了一项大范围的减价活动。其内容包括:通话费免费、发短信免费、每月基本费用折扣70%,即从9660日元减为2880日元,每月基本费用最多两个月免费,上网接续费用最多两个月免费等。这些优惠是日本携带电话市场前所未有的,确实大大出乎人们的意料,最受益的则是手机用户。而许多华人因为语言障碍并未理解加入SoftBank用户有什么实惠。

在此次日本通讯业界大洗牌中,中文产业集团作为华人通讯市场的龙头企业,不仅率先得到了SoftBank的授权代理,为在日华人用户提供加入、变更等各项相关服务,还在大阪上海新天地这一关西地区华人聚集地开设了SoftBank Stage

1122当天,许多居住在大阪的华人闻讯赶来办理SoftBank手机入户手续。据大阪上海新天地负责人介绍,开业当天SoftBankStage接待的客人就有数百人,其中有数十人当场签约。

正在办理手续的先生说:“我是来大阪新天地买东西时,看到二楼SoftBank Stage的。一排排最新款的手机样机摆在专柜上,两台液晶电视播放著SoftBank的服务介绍,柔和的灯光,让我禁不住停下脚步来看看。向工作人员询问后,才知道SoftBank手机服务有这么多优点,而我以前在电视上、车站里看到那么多次广告却从没看懂它的实惠。服务小姐亲切、细致的对答,让我决定立即签约。华人社会中也有这么专业的手机服务专柜让我的确感到意外。”

工作人员小姐透露,在开业前她们是经过专业培训学习的,所以才能在开业当天就能对客人的问题对答如流。在开业前,她们4个女孩到SoftBank公司和其他日本代理店的员工一起经过数天学习,考试合格后才取得这项服务资格的。所以客人在大阪新天地SoftBank Stage可以办理手机新开通服务、机型变更服务、故障排除服务及转让、契约变更、交费等各项服务。

刚刚拿到手机的留学生小王说:“因为各家手机服务公司的加入费、使用费不一。我来日本不到一年,日语也不过关,对选择的加入项目收费我根本摸不著头脑。原本以为选择了物美价廉的项目,但到交费才发现,原来还有那么多附加收费。日本店铺里的服务小姐的确很热心、很亲切,但我也的确听不明白。经常会听了十多分钟也没听懂人家说的是什么,最后还是云山雾罩般地签约,第二个月拿到电话单子却比我预算的高出许多。我早就听说大阪上海新天地要开设SoftBank专柜,所以开业当天我就赶来办理手续。还是和中国人易沟通。”

据工作人员小姐介绍,开业前几天办理的客人中留学生占了很大比例。“他们传递信息非常快,有的留学生中午办理手续后,当天傍晚就能拉上几个同学再来。在附近一家语言学校的留学生很多都是整个宿舍的人全来办理。”

在日本居住已有十多年的女士表示,在大阪上海新天地SoftBank她不仅挑选到最新款的手机,还获得了两份意外礼物。一份礼物是,获得了可在大阪上海新天地消费的3000日元商品券一张。另一份礼物是,大阪上海新天地“避风塘”自助餐券两张。这都是在日本一般手机店铺里享受不到的优惠。

据了解,签约SoftBank手机赠送3000日元商品券的优惠活动将持续到11月末为止。

https://www.chubun.com/modules/article/view.article.php/c43/28112
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