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盛况惊人 盛情动人 / 上海新天地情系华人试开张
日期: 04年05月1期
  本报讯(记者 杜海玲)4月23日上午10时,大阪“上海新天地”面向华人率先开放。当日开张的是3楼的“食品超市”和5楼的“中文书店”,两处均出现顾客如潮的盛况。全日本第一家由华人资本投资建设的综合商城朝着5月9日的正式开张迈出了坚实而惊喜的一步。
自去年10月起,创办“上海新天地”的“中文产业”即投入数亿日元,招募大量工作人员,全力以赴为它能在今年春天尽早与顾客见面做准备。这座商城面积3200平方米,从3楼到7楼共4层楼,经营内容包括衣食住行和文教娱乐,从让人们魂萦梦绕的中华食品到价廉物美的生活用品,一应俱全。更有上海绿波廊饭店、中文书店和绍兴酒小博物馆、陆羽茶房等充满文化意味的场所,令人期待。“上海新天地”正式激活之前,已引起中日各方关注。这座集衣食住行和文教旅行于一身的综合商城适时而生、应运而生──来自华人,还原华人,除了进一步提高华人生活质量,还将为日本客人真切感受“中国”提供清晰的实物参照。上海新天地把“中国”带给日本,把“家乡”送给华人。日本多家主流媒体在4月23日赶到现场采访,他们的关注焦点集中在华人企业进入日本流通界的意义。中文产业负责人表示,除了喜悦,更感到肩上沉甸甸的责任。
  4月23日面向华人的试开张,是“上海新天地”与同胞顾客初相逢。店方备了礼品与抽奖奖品,备了每日更换的优惠酬宾价商品。据“上海新天地”负责人介绍,他们经过市场调查和预测,对当日客人数做出大概的估量,并做了相应的准备工作。然而面对现场,“上海新天地”所有员工都惊呆了。谁也没有想到,当天早上还下了雨,却有那样多的华人如潮水一般涌向“上海新天地”。当天客流量1500人次。商城的自动电梯从早到晚不间断地运行,载着拖家带口或者远道而来的顾客们上上下下。华人顾客们笑语着要买些什么,想吃些什么,纷纷涌入摆放着亲切熟悉的家乡风物的食品超市,以及满载母语的书刊杂志和音像制品的中文书店。 4月24日和25日是双休日,有更多客人纷纷赶来,店里推出的酬宾价紧俏商品一再告罄。鲫鱼每5到10分钟便卖完一批;买皮蛋的客人太多以至于要派发预约券。客人一批又一批,商城里人流如潮,热浪滚滚,四处是乡音,整个店堂洋溢着亲切的乡情。顾客们在店里很容易遇到旧识新朋,选着螃蟹、黄鳝,拿着米茜、莴笋,人们快乐地拉起家常,“ 宾至如归”便是用来形容这种情形。
  面对华人高扬的购买力和高涨的购物欲,面对着始料不及的盛况,“上海新天地”全体员工惊喜而感动,还有些忐忑和歉意──他们只怕在人多拥挤中怠慢了同胞顾客,只怕没有更多的紧俏商品让所有客人满载而归。上海新天地负责人彭先生表示,对关西的父老乡亲心怀感激和歉疚,因试开张时内装未完善,准备欠充分,他表示将在正式开店时提供更好的服务。中文产业负责人亲自在现场指挥并招呼客人。偶有顾客因未买到紧俏商品而感到不满,在店员的解释和真诚致歉下,也都化不满为理解,甚至有客人二话不说帮起忙来。这是华人顾客对“自家商店”的信赖与关切,这是异国乡情最质朴的交流。如此盛情,让“上海新天地”所有员工连日做准备的辛劳顿飞,化作更快更好回报顾客的心愿。5月9日,上海新天地将正式开放,除食品超市和中文书店,各种家乡风味小吃烧烤以及家具杂货、绿波廊饭店等部门都将陆续开放,盛装以待,迎接更多的在日同胞和日本客人。
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