本报讯(记者 孙辉)8月9日,“世界遗产在中国”特别演讲会在东京中国文化中心举行,“一衣带水友好会”会长、电器零售商友都八喜公司董事吉泽勉作了题为《坚持下去就会成为力量》的演讲。吉泽勉表示,日中两国长久以来精心培育的友好关系,现在如同“逆水行舟,不进则退”。正因如此,不断加强民间友好交流,对于增进两国人民的相互了解具有十分重要的意义。
吉泽勉在演讲中首先介绍了友都八喜发展历程,及近年来为中国顾客提供的便利措施。吉泽说:“友都八喜与中国的缘分很深。由于文化和地理的紧密关系,老一辈人往往有中国情结。友都八喜70年代初期店内既有中文广播,在日本是第一家。当时中国客人还很少,也很难找到中文人才,藤泽社长坚持说,人在异国,乡音最亲,无论如何要上中文,配音都是找的中国驻日大使馆。2008年8月8日藤泽社长赴北京参加奥运会开幕式,同日我们启用了友都八喜这一中文名字,与中国人民同庆奥运之喜。友都八喜也是最早引入银联卡系统的日本商家之一,并成为中国游客日本购物的主要目的地。”
吉泽勉说:“友都八喜对中国客人的服务也是在不断改进提升的。”
2009年初,一位网友在博客上贴出“日本大阪电器店惊现山寨中文”,转发了一位居住在大阪的华人拍的照片:这张照片是在春节前在大阪友都八喜地下二层拍的,其中那句“商品的细算在各阶请求帮助”显然是日语“商品偺偛惛嶼偼奺奒偵偰偍婅偄抳偟傑偝噤鸪寮銩被戏称山寨中文。
这篇博客贴出后不过3天,博主就收到了吉泽勉的来信,表示这句词不达意的中文是翻译软件翻译的,为中国顾客造成了困惑,对此表示歉意。并表示这幅告示牌其实已在春节前更换,并发来了照片为证。
为了给中国客人提供满意的服务,近年来,除了中文广播以外,友都八喜的中文标识、购物手册、护照免税柜台等也配备的比较齐全,中国游客光顾较多的门店还配有多名中国店员。客人提出的批评及时给予纠正。
吉泽勉还介绍了“一衣带水友好会”的发展历程。据介绍,“一衣带水友好会”成立于2009年11月,宗旨是让更多的中国游客走进日本,进一步深化彼此间的理解。该团体以民间企业为中心,由29家公司的59人组成,是跨越国籍、行业、官民的组织。友好会迄今就放宽个人赴日签证的限制、设立汉语呼叫服务中心、简化免税手续等问题向日本观光厅提交建议,并为促其实现而开展了各项活动。
早在2010年12月“一衣带水友好会”发表荐言,期待通过旅游事业,特别是中国游客访问日本,不断增进中日两国人民的相互理解和友好往来,并推动两国合作关系会取得新的发展。
2012年7月,“一衣带水友好会”以《天地长久大道无际》为题,在中日邦交正常化40周年之际发出呼吁称,“促进两国旅游事业的发展不是我们唯一目的,通过促进旅游事业来谋求强化两国友好关系的向前发展才是我们的最终目的”。