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日本手机运营商发生史上最大事故 多处“信息瘫痪”
日期: 2022/07/04 17:22
中文导报讯 KDDI大面积通讯故障发生,到7月4日,距离发生已经过去2天多,持续超过40小时,但由于语音通话持续难以接通,尚未完全恢复。

KDDI在4日宣布,已完全解除针对发生通信故障而进行的语音通话和数据通信的通信限制。正在检查全国范围内的使用状况,以便完全恢复。

2日凌晨1点35分,出现通讯故障,通话和数据通讯难以接通,故障是在设备的定期维护过程中发生。切换语音通话的线路时设备发生了故障,故障持续约15分钟。然而凌晨2点过后,通信量集中涌入语音通话交换机。KDDI在限制通信量的同时推进修复,但是情况进一步恶化。

通讯事故影响高达3915万条线路,其中多达 3580万线条路是针对使用 KDDI 移动服务(例如“au”)的个人和公司,占 KDDI 提供的 6200 万条线路中的大约60%。此外,还有面向平价智能手机企业的140万条,面向物流和金融行业设备的线路也达到150万条。

即使对于使用 KDDI 线路的公司,这种影响仍也在继续。

在大型快递公司Yamato Holdings出现了问题,一段时间没法在用于检查包裹递送状态的系统中更新最新信息,即使在4日早上7:00之前,在某些地区也无法使用安装在车站和超市的快递柜台发送或接收包裹。

在日本邮政,一些“Yu-Pack”的递送延迟了大约 1 天。据说铁路货运的行李管理系统出现问题,只好利用人工处理。

大垣共立银行(岐阜县大垣市)ATM无法使用等情况。在大垣共立银行(岐阜县)截至上午 11:00,190 台自动取款机(ATM)因通信问题而无法使用,其中 10台尚未恢复。大部分到3日晚已经恢复,到4日上午完全恢复,但线路情况不稳定,没有运行。

此次故障发生在今年第4号台风“艾利”逼近九州等地期间。政府十分担心若无法修复,可能会因信息中断而在台风中蒙受损失。2日深夜,在首相岸田文雄的指示下,副部长级的总务审议官竹内芳明等被派往位于东京新宿的KDDI大楼,连夜开展信息收集等工作。

本次大型事故造成的影响,即使在物流和金融等使用线路的公司中,也持续存在。完全恢复的的日程难以估计,通信故障会持续3天以上。继去年10月的NTT都科摩之后,此次故障再次暴露出作为广泛服务基础的通信网络一旦发生故障,日常生活和生产、服务、物流都将受到很大冲击,此次故障的持续时间和影响人数超出去年10月的都科摩故障,为手机运营商有史以来最大规模。政府也因修复迟缓而气恼,采取了总务省副部长级官员紧急赶往KDDI现场等罕见的紧急措施。

内阁总务大臣金子表示在3日的特别新闻发布会上,此次通信故障是电信业务法规定的“严重事故”,总务省将根据 KDDI 的报告考虑行政指导。

内阁官房副长官木原诚二在 4 日的新闻发布会上说:“作为人们生活和社会经济的重要基础设施的手机服务,由于 KDDI 的影响而长期难以使用,令人非常遗憾。必须认真加以对待。”

KDDI宣布,4日上午7:00后,手机数据通信已基本恢复,但是,即使在3日下5点30 分左右完成恢复后,过大的负载可能会集中在通信网络上,并且可能会再次出现问题,从而限制了通信量。

到4日上午11:00,根据用户拨打电话的时间不同,或可能打不通电话, KDDI 正在继续验证网络。
https://www.chubun.com/modules/article/view.article.php/c120/198372
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