中文导报讯 （记者 吴言） 为确保外国技能实习生能够安全、安心的在日本工作与生活，日本厚生劳动省管辖下的外国人技能实习机构，于近期开设了包含中文在内的八种外语“技能实习SOS，紧急咨询服务窗口”。据悉，受到雇用方不公正待遇的外国技能实习生可利用本服务，得到该机构提供的母语咨询以及相关帮助。
众所周知，外国技能实习生多在派遣方和接受方双方压力下劳动，往往遭到雇主严酷对待又苦于不熟日语，无法将直面的问题向职能部门倾诉；特别在发生某些紧急的情况下，外国技能实习生更是容易病急乱投医，做出不理智的举动；再加之2020年以来，新冠病毒疫情肆虐东瀛列岛，使他们的生存空间受到进一步挤压。因此，外国人技能实习机构从加强保护外国技能实习生的角度出发，在4月21日正式设立“技能实习SOS，紧急咨询服务窗口”。
“外国人技能实习机构”公示资料
调查显示，2019年度在日本厚生劳动省指导下的9455家接受技能实习人员的企业中，有6796家曾违反过劳动基准关系法，占到总体约71.9%。有意见指，“技能实习SOS，紧急咨询服务窗口”的出现或将在一定程度上落实对外国技能实习生权益的保障。
外国人技能实习机构称，该服务将迅速处置咨询者所反映的紧急极端情况，比如受到暴力、胁迫和其他严重侵权行为，且会在第一时间对技能实习生采取人生保护，再对雇佣方和劳动场所实施临时突击检查。
原本外国人技能实习机构已经开通了针对技能实习生的“母语咨询热线”，供广大外国技能实习生拨打或发送电子邮件寻求必要帮助，此次“技能实习SOS，紧急咨询服务窗口”是在该热线的基础上，专门组织了一批职员成立“SOS对策小组”受理棘手事件。他们一旦收到紧急信息，将会群策群力尽快地解决咨询者所遇到的问题。
“外国人技能实习机构”公示资料
到底哪些情况属于紧急事件呢？外国人技能实习机构也做出了说明，类似被暴力殴打、胁迫出境、被雇主性骚扰、被禁止就医等都属于该范畴。
另外，以往的外国技能实习生母语热线依然接受大家咨询。在技能实习中遇到麻烦，例如实习单位不支付加班费、遭受暴力对待、工作内容与合同不符、被要求上缴护照、非本人意愿被要求回国时、不能自由外出等均可以通过电话、电子邮件或信函联系外国人技能实习机构，同时亦可对实习实施单位及监管单位违反技能实习法律法规的行为进行"举报"。
“技能实习SOS，紧急咨询服务热线”
中文
0120-250-169
咨询日：周一、周三、周五 11:00～19:00 周六 9:00～17:00
邮件咨询照旧，通过母语咨询的网站每天24小时受理