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Laox展开日中“异地延保”服务
日期: 2012/09/20 14:10 评分: 10.00/2
访日客在日购物一举两得

中文导报讯(记者 文佳)从中国国庆节的10月1日起,日本Laox(乐购仕)将为访日中国游客推出最佳节日礼物——日中“异地延长保修”服务。今后,访日中国客凡在Laox购物并加入“延长保修”服务,在中国可通过苏宁电器客服中心,享受与日本同样的延长保修服务,做到了即购物又安心,可谓一举两得。

据了解,“延保服务”在日本已有40多年历史,是从家电延保服务开始的。简单地说,多支付商品价格的百分之几作为保费,就能延长家电保修期,相当于给所购家电投了一份“保险”。家电延保服务之所以出现,是因为一般情况下家电过了保修期,维修费用比较惊人,而家电延保服务正好能解决消费者的后顾之忧。

2005年,“延保服务”概念被引入中国大陆。2007年,家电延保服务在中国家电卖场大规模推广。据了解,苏宁“阳光包”服务就是家电延保服务,2008年上市后涵盖空调、冰箱、洗衣机、电视等传统家电,并扩展到生活小家电和数码3C产品等。

目前,全球进入商业无国界时代,但是,跨国界延保服务却没有先例。不难理解,这是由于不同国家保险公司的相关保险服务条例,有所在地的局限性,要涵盖他国消费者有很大难度。但是,近年来中日民间交流扩展,公私访日中国客人不断增加。Laox是日本唯一在东证上市的代表性免税零售企业,一直把致力于为访日海外客人提供优质可信赖的服务作为经营理念。Laox在2009年被中国零售企业龙头苏宁电器收入旗下,去年开始先后在南京、上海、北京等地,开设了以日本商品和日本服务为基本理念的乐购仕生活广场,在中国名声大振,也成了访日中国客人的购物首选。

Laox通过苏宁电器,与中国的保险公司进行了一年多的交涉与沟通,搭建了日中“异地延长保修”服务平台。访日中国游客在日本Laox购物时,该项服务将提供中国境内的延保服务,为游客解除在海外购物的后顾之忧。这是一种全新的尝试,令人期待。

首期延保对象商品有,摄像机、数码相机、打印机、电饭煲、榨汁机、吸尘器、剃须刀等。根据运作情况,今后还将进一步扩大商品范围和保险项目。而日中的成功原型经验,可以期待扩大到东南亚等其他国家。据了解,延保服务价格仅需支付所购商品价格5%,就可将保修期延长3年,得到安心保障。当商品出现故障时,可以在苏宁电器“免费”享受延保服务。具体详情:请向日本Laox各门店咨询。
https://www.chubun.com/modules/article/view.article.php/c120/143270
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