编者按

“今天也有人在烦恼呢，看看有什么办法吗”——是这个栏目的初衷。《中文导报》设立“人生相谈”专栏，每周刊登一问一答，衷心欢迎各位以来信、传真、邮件、微信公众号留言等各种形式，交换、探讨人生路上各自的感受、烦恼、追求和向往。我们将邀请各行业的有识之士来回答，也欢迎读者参与讨论。

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电子邮件信箱：daobaoxinli@hotmail.com 标题中标明“问答”。

问：

尊敬的老师： 

经常关注你们报纸这个栏目，今天鼓起勇气也写一封信，聊聊自己的困惑。 

我在日本做一个小小的旅游公司，负责同胞来日本时的地接工作，出于工作的关系，经常要和大家打交道。最近，日本的疫情好转了，我周围很多朋友又开始了聚会。我个性随和，朋友叫就去，结果感觉浪费了很多时间。我这话对别人都不敢说，那就是我挺享受疫情期间大家都不活动，我可以心安理得在家，但现在大家开始聚会了，不去又怕自己被拉下，看着别人的朋友圈发热热闹闹的照片，感觉自己落寞了，又怕错过了商机。可是参加他们的活动之后，我又觉得挺累的，而且，类似的活动很多，一场接着一场，尤其从元旦到春节这个期间，四面八方都在聚会，大家热闹一番，过两天再热闹别的活动。这样真的开心吗？ 

中国人流行说人走茶凉，人和人就是相处，多多地在一块儿，好像就有些商机不会错过，所以每场活动都觉得要参加，但感觉都大同小异，上午在这个活动会场见了一批人，下午换一个会场见到的还是同一批人。见到朋友们，我当然也开心的，但日复一日，时间都在这些会场了。 

中国人讲人情，但人情怎么这么费时间呢。

                                                                  小玉

答：

小玉小姐：

你好！读了你的来信，我头脑里马上蹦出三个感想：欣赏你的厚道；同情你的中国式困惑；惋惜你的性格导致不必要的烦恼。

我的这三个瞬间感想，来源于我对你性格的分析。

你大概是一位以朋友情谊为重的女性，同时存在优柔寡断的性格，最关键的是，你自己不知不觉中存在我们中国朋友普遍存在的不善于拒绝的习惯。

这里我说一个近期小插曲，从中你也许可以看到你自己的影子，这样或许能够使你稍微改变一下自己的习惯。

不久前因为某种因缘参与一个跨国交流项目，作为日本方面窗口，在推荐日本人选时，我同时向几位优秀人才发出意向问询，其中有“土生土长”的日本人选，也有中日混血人选，由于这个项目规格比较高，必然会出现因种种原因而自己要求辞退的人，这在主办方也是预料之中。

有意思的是，表示辞退的几位“土生土长”的日本人优秀人选，不约而同的都在3小时以内、用文字答复了。而且他们的言辞，非常美，我甚至看了很感动，一种随事体察、优游涵养、从容自信、言语之美，令我直呼：原来，拒绝是可以这么美。

几位辞退的中日混血优秀人选，都超过140小时还没有明确回答。我再次问询，得到语音回答，他们都非常谦虚而充满内疚，看得出善良、厚道、也掺杂着不是很善于拒绝的困惑。我同样珍惜这样的人才，重情谊、讲面子。一种欲言又止、朦朦胧胧，也很可爱。

听了这个小插曲，相信你已经把自己归为后一种性格的人吧。这样的性格并不是不好，但是，在客观上对自己对别人，都没有好处，勇于拒绝，不论在什么情况下，对自己、对别人，都是有利的、也是负责任的。

其实，拒绝也是一种美。

我们再回到你的问题中的：【中国人讲人情，但人情怎么这么费时间呢】。其实，答案也就在你的最后三个字：费时间。

就如你说的中国是一个讲人情的社会，所以很多时候，朋友相求，或者朋友相约，自己不愿意或者很勉强，碍着人情，无法拒绝，出现模棱两可，不明不白，结果几个小时可以拒绝的事情，拖了十倍、二十倍的时间，甚至很多时候，干脆就不回答。还有更多人，像你一样，心中不愿意，却拒绝不了，结果浪费了很多宝贵的时间。

我在日本社会多年，不论是商务来往，还是社交场合，没有遇到过对于邀请，呈现模棱两可或者干脆不回答的日本人。几乎都是与我前面讲述的小插曲那样，当天或者半个工作日，马上明确回答。

其实我们一直误解了日本人，进入了一个误区，以为日本人很暧昧，其实不然。暧昧是我们的错觉，那是因为日语是属于黏着语，很多词无法单独使用，须与其它语素相结合，才能够表达。比如中文说：不是这样，四个字就妥妥地搞清楚了，日语却要一行字，直译成中文是：然道不是不这样的吗。即否定之否定变肯定。这是单纯的语言问题。日本社会是“务实”的社会，虽然语言上貌似暧昧，其实在回答“不”的时候，非常迅速，绝不拖泥带水。时间上和意志上也都很坚定。

没有比较，就没有伤害。无法明确拒绝的人，与能够当机立断、礼数到位，又明确拒绝的人，无疑，是前者自己很困惑，别人也很困惑；后者自己对自己负责任，也对别人负责任。

所以，做一个勇于拒绝的人，对己对人都是有利的，所谓一举两得的事。

无法拒绝，甚至勉强自己硬着头皮应付别人的人，对己对人都不利，是吃力不讨好的事。

顺带说，我自己是非常善于拒绝的人，可能与我长年浸淫在生意堆里养成的生怕误人大事之习惯吧。也因此经常得罪朋友，幸亏我身边的朋友大都是大气且知书达礼的，经过对话，很快误会都可以烟消云散。

中国是一个人情社会，很多关键时刻都不“务实”，而“务虚”。你说的【费时间】，原因就在“务虚”。关于你想通过社交活动，多少给自己的旅游公司接团工作带来更多机会，容我说一句经验谈，自己的生计，也就是说业务活动，永远不要与朋友圈挂号，也不要与社交聚会挂钩，因为朋友圈或者社交活动中，没有什么人是为了帮助别人而出没朋友圈、或者去聚会的，就拿朋友圈来说吧，大多数是为表达自己的所见、所闻、所想，并分享自己的自豪或者点滴失落，及汇报自己的成就、记录自己的成长。所以你寄希望在社交聚会中得到商机，那只能收获失望，而且是期待越高，失望越大。

我丈夫元山俊美生前是日本“资深”社会活动家，几乎三天一个小聚会，十天一个大集会，反战、反修改宪法、反消费税等等，他属于所谓的日本左翼，不过他的口头禅是一句日本自古以来的谚语：【来(きた)る者は拒まず、去る者は追わず】，即对靠近自己而来的人，不论谁，都接纳，离自己而去的人，不特意挽留，也不追究，尊敬他人的个人意志，容纳别人的主张，这在日本社会是一个常识。可是我们中国朋友，一旦形成圈子，往往不知不觉中，有什么活动，非要步调一致，甚至近我者亲，疏我者怨，这也是国人在本族群社交圈难免太勉强的一个原因。当然，说实在的国人这样作并没有恶意，甚至很多情况下是对你的期待与重视，这只是一种中国文化，这样的文化，就像你说的有时候令人“觉得挺累”的。

那么，应该如何从这种勉强中解脱？我想引用日本的一句流行语叫：“断、舍、离”。一般意义上，“断舍离”指的是物满为患时，果断地放弃不必要的东西，比如三年里一次也没有穿过的礼服；比如堆在衣柜里几年没有动过的名牌包包；比如旅游时，一时兴奋买下的各种各样大同小异的土产品；比如与前男友拍的五花八门的照片等等果断扔掉。而我引用这个“断舍离”，是想说其实相比物质上的“断舍离”，更重要的是社交上的“断舍离”，感觉累人的社交，必须果断采取“断舍离”，用腾出的时间，读自己喜欢的书，一个人去音乐会，做自己喜欢的事，这样不仅身心愉悦还可以顺带提升自己的素养。当然，每个人也都能找到自己喜欢的社交圈，保留自己能够获得幸福感的社交圈，条件是不勉强、由衷盼望的，也是人生一件幸事。

明天开始，你可以对自己的社交圈进行“断舍离”了，相信不久的将来，你会感到一种解脱感。

最后对于你的业务，我也送一个助言，最可靠的获得客户的渠道，是靠“くちコミ”（客户的口口宣传），要得到客户的“くちコミ”，唯一的方法就是提高业务质量，让客户满意到主动为你宣传。没有捷径，只有自己在工作中努力。

                                                                      作家   元山里子