除夕将至，春运客流仍居高不下，买票问题也成为人们持续关注的热点。近日，一段“火车站售票员与乘客拍窗对骂”的视频在网上广泛流传。

针对这段视频，网友议论纷纷，大多数网友指责售票员，有网友指出：“卖票是服务行业，就算你再怎么受屈也不能这样素质。既然干了这行就要什么都考虑到，这样和顾客漫骂起来，真是让人笑话。”也有不少人对售票员表示同情：“人家那么大的工作量，大家应该多多体谅，咱们的买票前说一句谢谢，买票后说一句谢谢，是对她最大的肯定，这样发生这样的事情会少很多的。”还有的网友则各打五十大板，称：“售票员骂人不对，买票的骂人也不对，两个人对骂浪费了后面排队的人的时间，全民素质一起提高才能彻底解决这些问题，否则一个开骂一个还击，这种事儿将循循环环永无止尽。”