上海市松江区政府14日发布消息说，当天早晨6时左右，松江一水厂泵房设备突发故障，造成松江城区大面积降压供水，局部地区停水。当地政府发布紧急安民告示，向市民致歉。全面恢复正常供水需要36小时左右。

1月14日早上6点左右，上海松江第二自来水厂泵房设备突发故障，水厂供水被迫中断，造成松江城区大面积降压供水，局部地区停水，给松江城区西部30多万市民的用水造成了严重影响。

1月14日上午，松江凤凰新村西苑一户居民家卫生间的水龙头里一滴水也放不出来，“早上起床就这样了，后来看看其他人家也没水，才知道是停水了，我连刷牙洗脸的水都没了。”一位居民说，为了能用温水洗脸，她只好把隔夜的开水放在盆里等著自然冷却。

1月14日下午，受停水影响，原本人头攒动的庙前街上的餐馆里却冷冷清清。沿街一些小餐馆还贴出了告示，表示由于停水的缘故，饭店暂时歇业。而在几家规模较大的餐厅内，生意也失去了往日的红火，零零落落地坐著几名顾客。

据悉，事故发生后，松江区政府和市水务局立即启动了应急预案，据初步统计，截至下午6点左右，消防部门共计为松江城区居民几十万居民不间断送水10小时，送水达数万吨。