本报讯（记者 孙辉）面对日本少子高龄化社会，日本流通业界也面临著人材不足问题。为了寻求对策，日本各饮食店、便利店纷纷招聘留学生前去打工。连锁便利店巨头罗森（lawson）不仅积极采用中国留学生做钟点工，还专门为其开办讲座，开创了业内的先河。

据统计，在日本全国约有2500名外国人留学生在各地罗森打工，而在首都圈的罗森尤为集中，外国留学生钟点工约占10％至15%，不少日语较好的中国人，长期在罗森打工。

以前，对新来的外国人钟点工，都是各店铺店长进行业务指导。而从今年４月开始罗森公司开办了多场中国留学生钟点工的“集合研修”，不仅为他们传授业务知识，更从中日文化差异中找出易发生的问题。

据悉，研修内容包括以纠正发音为目的的“齐读古典文学”，以提高接客水平为目的的“模拟店铺实习”等。目前，该讲座已经开办了三次，参加的中国留学生约有60人。

初来日本的留学生，面对客人多显得木讷呆滞。讲师给这些留学生讲述，“在日本社会，热情地打招呼是非常重要的”，“在店里，衣服穿得很整洁，为什么不能再给客人一点笑脸呢？”

一位留学生讲述了因为文化不同而遇到的尴尬，“一个客人买有生鱼子的便当，我问，要加热吗？结果对方大为光火。”