时值金秋，天高气爽，又到了一年旅游的黄金季节。随着中国老百姓生活的改善，越来越多的人选择出门旅游休闲。再加上国庆长假，旅游市场异常火爆。
　　然而，伴随着旅游者的增多，各种旅游投诉也随之增加，其中假冒伪劣旅游纪念品依然是投诉的重点。
　　据报道，今年以来广东省消委会接到的假冒珠宝的投诉案件已经超过了100宗。有关人士指出，在众多的投诉中，老年旅游团成为被骗的主要对象。
　　有关部门发现，黑珠宝店销售的珠宝几乎都是从小商品市场批发来的廉价仿制品，进价只需几元到十几元人民币，即使游客享受到了“折上折”，以几百元人民币的价格购买那些标价几千甚至上万的翡翠、玉石挂件，珠宝商也从中牟取了暴利。
　　一位要求匿名的导游透露：差不多所有旅行社都和景点、商家签有内部协议，引导游客去商店购物。作为交换，旅行社、导游可以拿到一定的回扣或所谓的“停车费”，并且在景点门票等方面得到相当可观的优惠。
　　在中国，大多数游客在接受服务后都没有公开给小费的习惯，最近，广东中旅在全国率先进行了一次“大胆的尝试”──向游客建议“如果服务满意，请支付导游每天20元小费”。广东中旅认为此举可以规范服务质量，减少导游诱导游客在景点购物从中拿回扣的现象，从而保障旅游团的服务。
　　据广东中国旅行社的助理营运总监王坚介绍，1987年国家旅游局曾明令禁止导游收小费。随着国家旅游政策不断放开，旅行社越来越多，价格战也愈演愈烈，各大旅行社的利润在减少。很多导游很辛苦，旅行社改制后，有些导游甚至没有固定工资，收入全部来自游客购物的回扣。所以很多导游为了增加收入而“被迫”私下与景区的购物点“合作”。
　　相对于旅行社和导游对“小费制”的一片赞扬之声，游客对“小费制”则十分反感。“凭什么要给小费？”是很多游客的质问。
　　中国消协也公开质疑和反对“小费制”。导游的素质良莠不齐，谁能保证某些聪明的导游在收小费的同时不再收取购物点的回扣呢？