8月3日上午10点左右，位于东京都江东区有明的东京国际会展中心西大厅内，一架从一楼直通四楼的上行自动扶梯突然停止并逆行，导致部分乘客摔倒，其中10人被送往医院接受治疗。1名男子(31岁)右脚踝骨骨折，预计痊愈需要2周，另外9人则受了磕碰等轻伤。

　　受伤者中8人为年龄在10到60岁之间的男性，2人为女性，他们因被自动扶梯台阶绊倒而受伤。警视厅东京湾岸署正在向有关人员询问情况，调查是否存在安全管理上的问题。事故发生时，西大厅正在举行“Wonder Festival”活动，展示并销售动漫形象人偶。事故发生后自动扶梯停运，但活动仍继续举行。

　　据警方调查，该自动扶梯自1996年4月投入使用，从一楼直通高约60米的四楼，斜度为30度。上午10点人们开始入场，约120名保安人员排成两排率先乘上扶梯。当快到三楼时，扶梯突然停止并开始逆行。工作人员发现扶梯出现异常，马上按下了紧急停止按钮。这架自动扶梯是由日本奥的斯电梯公司(东京)生产的。该公司的自动扶梯5月在名古屋市营地铁站内也发生了同样的突然停止事故，造成14人轻伤。

　　在5月名古屋市营地铁樱通线久屋站的事故中，上行自动扶梯突然停止并逆行了约10米。据称事故原因是螺丝断裂。