7月6日下午3时30分许，由悉尼飞往广州的南方航空公司CZ322航班，在途经菲律宾上空时遭遇晴空湍流，飞机发生严重颠簸。在十多秒钟的强气流袭击下，机上多名乘客飞离座位，头部撞上机舱顶，20多名乘客及机组人员头部或颈部受伤。两个多小时后，飞机安全降落在广州白云机场，受伤人员很快被分别送往机场附近的三所医院检查治疗，经检查均无生命危险。据了解，执飞此航班的飞机是2005年购进的空客A330机型。

　　伤者被送往民航医院、广州中医院第一附属医院和广州陆军总医院，其中被送往民航医院检查的乘客最多，有18人。头部扎著纱布的潘先生说，气流来得太突然了，一点预兆都没有，“突然间飞机就升高了，我一下子就从座位上飞了起来，‘砰’地一下，头就撞到离头顶一米多高的机舱顶上……之前一直飞得好好的，所以我没有系安全带。”潘先生懊悔地说。

　　伤者中还有两名澳大利亚籍乘客。乘客KhalilIbrahim先生说，这已经不是他第一次坐飞机来广州了。这一回，飞机突然下坠，他也被抛起来，“就在我快要撞到机舱顶部时，我伸出了双手撑住了机舱顶，所以没有撞到头。”KhalilIbrahim双手比画著，显得有些得意，“我的朋友当时正在睡觉，所以头也撞上了机舱顶。”KhalilIbrahim还出示了他拍摄的现场照片，照片显示，从行李箱到天花板的灯具都被撞毁了，“灯上的碎片纷纷掉下来”。

　　6日晚9点半，受伤旅客情况已稳定，其中有10名感觉不适的旅客经检查无碍后已分别离开医院回家。解放军总医院急诊科秦伟毅主任也介绍，各项检查结果显示，受伤旅客目前均未发现明显骨折，主要是软组织挫伤和受到些惊吓，伤员情况稳定。

　　事故发生后，南航有关方面立刻对外公布了事故情况：6日下午，南航CZ322航班从悉尼飞往广州，途经菲律宾上空时遇到晴空湍流，有4名乘客轻伤，另有20多名旅客有轻微不适。据悉，飞机发生颠簸后，机组通过广播寻找到一名医生，在万米高空现场对受伤旅客进行了检查，并进行了紧急包扎，确认受伤旅客的伤势尚无需飞机中途紧急降落，于是机组人员决定飞回广州白云机场降落。机组随后与地面详细通报了情况后，飞机于17时52分在广州白云机场安全著陆，受伤旅客被送往医院检查治疗。

　　“航班飞行期间，无论遇到何种程度的颠簸，空姐都会通过广播提醒旅客要系好安全带，并停止使用洗手间。”南航客舱部有关人士表示，但是往往总是有一部分旅客掉以轻心。据调查，在这一航班上，系好安全带的许多乘客都安然无恙，而那些未系安全带的乘客则都受到不同程度的伤害，其中有一人甚至是整个人被向上顶起来撞到行李架的底部而受伤的。