日期: 2007/05/30 12:48

<p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: 'times new roman'; mso-hansi-font-family: 'times new roman'">　　随着“诺顿误杀事件”成为社会关注热点，诺<span class="GramE">顿用户</span>该如何运用现有法律进行维权也成为近期法律界研究的一个新课题。</span><span lang="EN-US">28</span><span style="font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: 'times new roman'; mso-hansi-font-family: 'times new roman'">日，国家信息中心数据恢复中心发出建议：电子证据的取证是此次维权过程中的重点，如果用户欲向赛<span class="GramE">门铁克</span>公司索赔，则必须保留原始的电子证据，在将其进行司法鉴定后，即可成为有力的司法证据。</span> <span lang="EN-US"><p></p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: 'times new roman'; mso-hansi-font-family: 'times new roman'">　　诺顿误杀事件出现后，遭受影响比较严重的北京、上海、广州三地部分企业，已表示要就诺顿杀毒软件升级导致的损失向赛<span class="GramE">门铁克</span>公司进行索赔。</span><chsdate Year="2007" Month="5" Day="25" IsLunarDate="False" IsROCDate="False" w:st="on"><span lang="EN-US">5</span><span style="font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: 'times new roman'; mso-hansi-font-family: 'times new roman'">月</span><span lang="EN-US">25</span><span style="font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: 'times new roman'; mso-hansi-font-family: 'times new roman'">日</span></chsdate><span style="font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: 'times new roman'; mso-hansi-font-family: 'times new roman'">，北京还出现了全国首例将赛<span class="GramE">门铁克</span>告上法庭、索赔</span><span lang="EN-US">5</span><span style="font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: 'times new roman'; mso-hansi-font-family: 'times new roman'">万元的案件。然而，虽然用户称是诺顿杀毒软件把</span><span class="SpellE"><span lang="EN-US">WindowsXP</span></span><span style="font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: 'times new roman'; mso-hansi-font-family: 'times new roman'">的关键系统文件当作病毒清除，由此导致其电脑瘫痪、数据被毁的局面，但由于电脑文件、数据丢失原因亦有多方面的可能，如何排除其他软件作用？如何证明诺顿和数据丢失之间的因果关系？又如何证明用户声称被损毁的文件确实存在过？……法律界许多人认为，取证难将成为用户维权中难以逾越的一道鸿沟。</span> <span lang="EN-US"><p></p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: 'times new roman'; mso-hansi-font-family: 'times new roman'">　　“取证难？未必吧？我们现有的电子证据取证水平，完全可以帮助用户对系统崩溃的原因进行鉴定，找出引起系统问题的原因！”针对取证难这一瓶颈，国家信息中心数据恢复中心</span><span lang="EN-US">28</span><span style="font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: 'times new roman'; mso-hansi-font-family: 'times new roman'">日声明，能够对数据丢失的原因给予鉴定以及数据恢复，确保用户能够把丢失的数据找回来并作为要求索赔的价值衡量标准。</span> <span lang="EN-US"><p></p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: 'times new roman'; mso-hansi-font-family: 'times new roman'">　　国家信息中心数据恢复中心主任叶红解释，如果用户的系统确实由于诺<span class="GramE">顿软件</span>导致崩溃，在用户没有做任何操作的情况下，中心现有的电子证据取证水平，完全可以帮助用户对系统崩溃的原因进行鉴定，给出引起系统问题的原因；但如果用户在系统崩溃后，自己尝试进行系统重装或恢复的话，就会给国家信息中心数据找出导致系统崩溃原因增加难度。“不过还是可以在最短的时间内，帮助用户把丢失的数据恢复出来，间接地作为评估价值的标准。”</span> <span lang="EN-US"><p></p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: 'times new roman'; mso-hansi-font-family: 'times new roman'">　　叶红认为，在互联网应用普及以及网络高速发展的今天，电子证据的重要性是不言而喻的；而诺<span class="GramE">顿事件</span>出现后，社会<span class="GramE">各界只是</span>停留在“取证难”的意识形态上，对重要的电子证据概念，却未加以关注和重视。“由此证明，互联网用户的电子证据意识还有待加强！”叶红表示，一旦发生与计算机或网络有关的纠纷，互联网用户一定要保存原始的电子证据，并应找司法鉴定中心进行司法鉴定，对电子证据进行固定，才能给诉讼增加胜算的把握。</span><span lang="EN-US"><p></p></span></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><p> </p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; mso-ascii-font-family: 'times new roman'; mso-hansi-font-family: 'times new roman'">――摘自《法制日报》</span></p>

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