台湾高速铁路开通后，连续2天发生事故后，高铁公司在1月12日向408名乘客退还车费。高速铁路工程局长更表示，不排除处罚高铁公司。

台湾高铁自1月5日正式对外试营运以来不断发生事故。1月11日晚上，一趟前往台北板桥列车在通过台中后冒烟停车，部分乘客慌忙走避，但没有造成人员受伤。列车结果延误18分钟抵达目的地。加上当天早上，另一班列车延误43分钟，高铁公司合共须向408名乘客赔偿票价。

台湾高铁工程局局长庞家骅对高铁连日事故感到不满。高铁可能延长试运期。庞家骅说，高铁运转分数原本是90分，但这2天以来已经掉到只剩50分，不合格。高铁列车最高行车时速达300公里，其安全问题使通车时间也被多次推迟。

蓝营国民党立委也猛烈批评高铁事故连连，并要求高铁即时停止运营，改善所有缺失后再对外开放。