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空中结账,世界首家!全程非接触7-11便利店东京启动
日期: 2022/02/02 17:14


中文导报讯 (记者 乔马奇)疫情蔓延全球两年多,世界各国皆遇到了传统行业不振,大量企业倒闭破产的危机,但也有一些行业将危机变成了机遇。2月1日,位于东京千代田区的一家7-11便利店进行了全新的非接触购物系统演示——顾客可以在完全不接触任何人、钱物甚至电子屏幕的前提下,凭借空中手势加电子支付,全程自助就能把商品购买回家。这也是疫情下催生的世界首创之举。



7-11便利店展示使用的这种无触摸空中显示器,用红外线捕捉和读取悬浮在空中的手势影像就能进行触摸面板操作,以前多用宾馆、办公室等的接待处、数字标牌等,由于疫情的影响,人们越来越避免于在公共场所进行过度接触公共设施,因此有机会首次让空中显示器应用于POS收款机,目的是为了应对更多的“非接触”需求。



顾客在自行结帐时把商品包装悬空扫条码,之后用手指悬空选择付款项目,再用手机或自己的银行卡进行支付,全程既不用接触店员,也不用接触显示器,如果有必要更不必接触现金,远远看过去仿佛是科幻电影人物或者是魔法师在使用魔法,这种体验十分奇妙独特。


该演示的目的是在疫情下提供一个让人安心的全新购物体验,并提高店铺员工的空间效率化。这种结账方式支持的支付方式也很多种多样,包括我们熟悉的nanaco、交通系电子货币、iD、QUICPay+、乐天Edy、信用卡借记卡、条形码支付、Apple Pay等。可以用于购买店内商品,但不能购买酒、香烟、邮票、明信片、印花、宅急便、公共费用等代理收纳,以及网络收款、店铺代金券、各种电子货币充值等。



虽然已经有很多如饮食店和零售店等引进了各种非接触购物设施以方便顾客“非接触”结账,但在零售业界使用“空中显示器”的技术还没有过经验。从2月1日起,将有东京都内的3到6家7-11店铺引进这种设备,有顾客表示说,“灵敏度出乎意料地好,我还以为会很麻烦呢,没想到就这样用手势划一下,结账得很顺利呢。”


目前,日本的便利店等零售店面临长期人手不足,员工人均负担增加的问题,而收银业务占员工业务的约3成。导入这种新型自助收银机可以大大改善业务环境和控制人工费用,并让顾客得到更安全自在的购物体验。据悉,如果该种新型购物模式在7-11便利店推广顺利的话,截至到2025年将会在全日本各地的店铺全部推广完成。

https://www.chubun.com/modules/article/view.article.php/c141/196415
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