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7月4日，一名冲绳县40多岁的女性因昏迷不醒而由她母亲叫了救护车，但救急中心人员听说这名女性在发烧，就误以为她是感染了新冠肺炎，于是没有立即派出救护车，而是让家属联络掌管着新冠肺炎检测的保健所，结果女性不幸身亡，并经检查才知她并非感染新冠肺炎。

7月5日，冲绳县浦添市消防本部在市政府召开记者会公开道歉，称4日接到呼救电话时，没有按照规定确认女性是否有呼吸、意识等原本需要提出的几项基本提问，而是认为患者是新冠肺炎患者而延误了救护车出动，对此，消防本部承认是“重大问题”并谢罪。

4日傍晚6点27分时，这名女性的母亲打呼救电话并说“女儿昏倒了，她从三四天前起发烧38度多。”听到这里，情报指令科的主任就怀疑是感染了新冠肺炎，在对于新冠肺炎疫情战战兢兢对应中的冲绳县，俨然一听发烧就被怀疑是新冠。因此，主任没有确认意识、呼吸等情况，而是让家属联络保健所。这是由于在日本，所有发热患者如果怀疑自己是否感染新冠肺炎，都不能擅自去医院，而是需要联络当地保健所，由保健所听取症状后安排去医院进行PCR检查。

约20分钟后，这名主任自己感到接电话时确认情况不够，便致电那位母亲，得知患者女性已无意识，并且查不到正常呼吸。主任这才在6点55分派出救护车。患者女性7点18分抵达医院但已死亡。

消防本部人员在谢罪会上承认，本来就算是对于感染了新冠肺炎的患者，如果已经没有意识和呼吸，也是必须派出救护车去搬运的。这次在对应上有很大问题，将会处分相关人员。

浦添市人口11万多，目前有感染者28名，而且还发生了浦添小学集团感染事件。