报道称，爱知县政府解释称，一般情况下官方网站的制作和审核由不同职员负责，但本次均由一名职员负责。5日上午9时30分开始，爱知县内所有495名新冠肺炎患者的个人信息在官网上公开了约45分钟，其中396名患者被公开了姓名，其他患者则被公开了所住医院等个人信息。  

爱知县政府5日收到多起通报电话后发觉了这一失误，删除了相关页面并安排职员给所有患者打电话道歉，约8成患者接了电话，还有约2成患者的电话没有打通。爱知县知事大村秀章6日上午也在电视直播中公开道歉，表示绝不会让同样的事情再次发生。