1月10日，春运第一天。

在郑州开往温州的K1240列车上，车厢内到处张贴着喜庆红灿灿的“福”字，红彤彤的中国结，到处洋溢着浓浓的节日氛围，给旅客营造一个温馨的旅程，让每一位回家过年的旅客在列车上感受到喜庆的年味，被乘客称赞为“郑州开往沿海温州最具年味的温馨绿皮火车……”。

春运期间，郑州客运段温州车队结合“平安春运 、有序春运 、温馨春运、服务旅客体验更美好”，在列车上推出文化驿站、爱心接力、亲情服务等多项特色服务便民、利民举措;厕所和卧铺车厢重新粘贴了“如厕时请带好随身携带物品”、“卧铺边座张贴小心夹上手指”等温馨提示标识，  全力打造旅客出行的“温馨驿站”，用亲情化的提示用语让旅客切实体验到“宾至如归”的亲切。

同时，真对大客流，旅客大上大下的情况下，要求乘务员对卫生做到随脏随扫，及时恢复车容车貌，窗明几净、四壁无尘、厕所随脏随冲，干净无异味。