记者31日早间拨打武汉市卫生健康委员会官方热线12320得悉，该文件内容是真实的。 

12320热线工作人员表示，本次在武汉出现的不明原因肺炎为何种类型肺炎，还有待查明。 

上述文件称，根据上级紧急通知，武汉市部分医疗机构陆续出现不明原因肺炎病人。各医疗机构要强化门急诊管理，严格执行首诊负责制，发现不明原因肺炎病人积极调动力量就地救治，不得出现拒诊推诿情况。 文件强调，各医疗机构要有针对性地加强呼吸、感染科、重症医学等多学科专业力量，畅通绿色通道，做好门诊和急诊之间的有效衔接，完善医疗救治应急预案。  

另一份名为《市卫生健康委关于报送不明原因肺炎救治情况的紧急通知》亦为真实的。这份文件称，根据上级紧急通知，我市华南海鲜市场陆续出现不明原因肺炎病人。  

所谓不明原因肺炎病例是指同时具备以下4条不能做出明确诊断的肺炎病例：发热(≥38℃)；具有肺炎或急性呼吸窘迫综合征的影像学特征；发病早期白细胞总数降低或正常,或淋巴细胞分类计数减少；经抗生素规范治疗3~5天,病情无明显改善。 

据了解，本次现身武汉的首例出现不明原因肺炎症状的患者来自武汉华南海鲜市场。  

12320热线工作人员表示，武汉疾控部门第一时间前往救治医院采集患者标本，具体是何种病毒仍在等待最终的检测结果。不明原因肺炎患者已做好隔离治疗的工作，不影响其他患者到医疗机构正常就医。武汉有着全国最一流的病毒研究机构，病毒检测结果一经查出将第一时间向公众对外公布。