针对媒体报道上海迪士尼收取“天价插队费”一事，今日，上海迪士尼工作人员回复新京报记者称，此费用实为“尊享导览服务”，从开园之日起就已经推出该服务。

昨日，有媒体报道称，上海迪士尼存在收取较高费用，为个别游客提供“免排队”服务的现象。有游客认为，此类“插队”服务侵害其他游客的合法权益。

对此，上海迪士尼乐园方面回复新京报记者称，上述费用实为“尊享导览服务”费用。“在上海迪士尼乐园，有免费的迪士尼快速通行证、迪士尼尊享卡、迪士尼尊享导览服务等，游客可以自由选择。”上海迪士尼工作人员表示，此服务从开园之日起就已经推出。

上海迪士尼官网显示，“尊享导览服务”分两种，一种是连续3小时的导览，每位游客人民币2700元，每团3位游客起订，最多可加至8位游客;另一种是连续6小时的导览，价格为人民币1.8万元(高峰日)/1.6万元(平日)，最多包含6位游客。

“尊享导览服务”内容包括无忧规划、免费车位、便捷入园、专属通道、预留区域、商品折扣和贵宾礼遇。其中，“便捷入园”可从迪士尼小镇入口快速入园、“专属通道”可从贵宾专属通道快速进入上海迪士尼乐园的景点和欣赏娱乐演出、“预留区域”可尊享上海迪士尼乐园内剧院的最佳观赏位置以及日间和夜间娱乐演出的最佳观赏区域。