东京12月22日，据《朝日新闻》网站报道，近日，JR函馆线一辆特急列车在途径北海道八云站停车时，一处车门无法打开，导致至少2名乘客没能及时下车。JR北海道公司表示，可能是因为气温太低，车门被冻住所以打不开。

据JR北海道公司介绍，19日晚间10时30分左右，这辆在札幌发车、驶向函馆方向的超级北斗24号特急列车在八云站停靠，列车长按下了车门开关，但第七车厢的一处车门无法打开。列车驶离八云站后，有两名乘客表示因车门未开，没能及时下车。列车工作人员只得安排这两名乘客在下一站森站下车，并为其准备出租车，送二人返回目的地。

列车长表示，按下车门开关后，开门指示灯正常亮起，因此当时并未留意到异常。JR北海道的工作人员表示，这种因气温过低车门被冻住无法打开的情况大概一年会有一次左右，“仅靠列车长目测确认所有车厢的车门是否开关正常是比较困难的”。（