【侨报记者张涵上海报道】北京时间6月16日，中国内地第一座、全球第六座迪士尼乐园——上海迪士尼正式开门迎客。
这座占地3.9平方公里的主题公园，是中国迄今建立的规模和投资最大的中外合资服务业项目，同时也是迪士尼集团历史上最大的一次海外投资。位于园区正中央的标志性建筑——迪士尼城堡以全球6座中的第一高度和最大的占地面积傲然矗立。
开业当天是中国的工作日，且多数学生未放暑假，但是这个在雨中的开园日还是迎来了大量的游客。据上海地铁部门统计，当日乘坐地铁前往迪士尼的乘客人数接近10万。
这一情境印证了中国国务院副总理汪洋在开幕式上讲话上的风趣：对于迪士尼的经营者来说，这一天天空下的不是雨，而是钱。在过去一个月的试运营中，这座公园曾经创下单日迎客11.9万人的记录。
由于当天上午园区内举行开幕式，开园时间推迟至中午12点。至开园前半小时，已有超过1万名游客完成换票登记，在公园东南侧的开发储备地上等待。公园为了让一拥而入的游客顺利进场，放松了检查。此前公布的禁止携带自拍杆、动画道具等规定，均在当天未严格执行。在公园门口的安检，甚至没有使用防爆仪器进行检测。
中午12点整，上海迪士尼大门对第一批正式游客敞开。近千名迪士尼员工在大门口夹道欢迎，开园后的前两个小时，是公园内工作人员最齐全的时间，每隔10米左右就有至少一名带着微笑的员工主动为游客提供指引并热情回答问题，哪怕这些问题与他们工作无关。
游客大可以向玩具店的店员询问哪个项目的排队时间最长，或者向身穿摄影背心的公园官方摄影师询问在哪里可以买到一件道具海盗装备。只要这些员工发现游客正在走近，并且目光相对，他们就会带着笑脸主动点头和招手表示欢迎。公园显然对每一位员工都强调了服务意识。
这些工作人员显然不愿意在开园之初就触游客的霉头。上海迪士尼官网和所有的入园指引上都明确显示了园区的禁烟规定，公园内设置了少数几个吸烟区，在此以外的地点不允许吸烟。这也是绝大多数国际主题公园的通行规定。
在上海迪士尼内，至少在开园当日，这条规定只是摆设。无论是在城堡前的湖畔长椅上，还是爱丽丝迷宫的丛林环境中，都可以见到吸烟的游客。他们的10几米外就站着公园的员工。不少游客在景区内大方的掏出自拍杆自拍，员工们也对此视若不见。
虽然公园方面在预售门票时对当日的游客数量进行了控制，但是在此前被热炒的几个游乐项目前，等候的游客还是排起了长队。其中4D项目“飞越地平线”在全天的排队时间一直维持在120分钟以上。在整个白天，至少有6个项目的平均排队时间超过1小时。
与全球其他主题公园一样，上海迪士尼乐园也设置了快速通行证，但是那些最热门项目的通行证在开园一个多小时后就已被抢空。
在这些热门娱乐项目的等待区，公园为排队者精心设计了布景，比如“飞跃地平线”派对区域的房顶被装饰成一个逼真的动态星空。另外，与之前开业的迪士尼乐园相比，上海迪士尼乐园更加幸运。因为手机和4G网络的普及，大部分等待的游客都在低头刷着微信或者玩游戏。
这本来应该让上海的新手管理员们更加省心，可是他们需要面临的是另外一种麻烦——插队。在狭长的队列里，每隔几分钟就有人试图往队列前方挤。如此反复，排队的人群中就会有人出面制止。如果插队者不愿服软，队列中就会出现一次小规模的争执。在当天晚间的城堡灯光烟火表演中，队列中还有人因此而大打出手。
尽管在开园第一时间，大批的员工已经在门口对游客热情招手并提供帮助，但是在全天的绝大多数时间里，这座公园的员工略显不足，至少无人制止随处的吸烟和插队行为。在中国管理一座公园，这些可能都是必要的。
这座占地3.9平方公里的主题公园，是中国迄今建立的规模和投资最大的中外合资服务业项目，同时也是迪士尼集团历史上最大的一次海外投资。位于园区正中央的标志性建筑——迪士尼城堡以全球6座中的第一高度和最大的占地面积傲然矗立。
开业当天是中国的工作日，且多数学生未放暑假，但是这个在雨中的开园日还是迎来了大量的游客。据上海地铁部门统计，当日乘坐地铁前往迪士尼的乘客人数接近10万。
这一情境印证了中国国务院副总理汪洋在开幕式上讲话上的风趣：对于迪士尼的经营者来说，这一天天空下的不是雨，而是钱。在过去一个月的试运营中，这座公园曾经创下单日迎客11.9万人的记录。
由于当天上午园区内举行开幕式，开园时间推迟至中午12点。至开园前半小时，已有超过1万名游客完成换票登记，在公园东南侧的开发储备地上等待。公园为了让一拥而入的游客顺利进场，放松了检查。此前公布的禁止携带自拍杆、动画道具等规定，均在当天未严格执行。在公园门口的安检，甚至没有使用防爆仪器进行检测。
中午12点整，上海迪士尼大门对第一批正式游客敞开。近千名迪士尼员工在大门口夹道欢迎，开园后的前两个小时，是公园内工作人员最齐全的时间，每隔10米左右就有至少一名带着微笑的员工主动为游客提供指引并热情回答问题，哪怕这些问题与他们工作无关。
游客大可以向玩具店的店员询问哪个项目的排队时间最长，或者向身穿摄影背心的公园官方摄影师询问在哪里可以买到一件道具海盗装备。只要这些员工发现游客正在走近，并且目光相对，他们就会带着笑脸主动点头和招手表示欢迎。公园显然对每一位员工都强调了服务意识。
这些工作人员显然不愿意在开园之初就触游客的霉头。上海迪士尼官网和所有的入园指引上都明确显示了园区的禁烟规定，公园内设置了少数几个吸烟区，在此以外的地点不允许吸烟。这也是绝大多数国际主题公园的通行规定。
在上海迪士尼内，至少在开园当日，这条规定只是摆设。无论是在城堡前的湖畔长椅上，还是爱丽丝迷宫的丛林环境中，都可以见到吸烟的游客。他们的10几米外就站着公园的员工。不少游客在景区内大方的掏出自拍杆自拍，员工们也对此视若不见。
虽然公园方面在预售门票时对当日的游客数量进行了控制，但是在此前被热炒的几个游乐项目前，等候的游客还是排起了长队。其中4D项目“飞越地平线”在全天的排队时间一直维持在120分钟以上。在整个白天，至少有6个项目的平均排队时间超过1小时。
与全球其他主题公园一样，上海迪士尼乐园也设置了快速通行证，但是那些最热门项目的通行证在开园一个多小时后就已被抢空。
在这些热门娱乐项目的等待区，公园为排队者精心设计了布景，比如“飞跃地平线”派对区域的房顶被装饰成一个逼真的动态星空。另外，与之前开业的迪士尼乐园相比，上海迪士尼乐园更加幸运。因为手机和4G网络的普及，大部分等待的游客都在低头刷着微信或者玩游戏。
这本来应该让上海的新手管理员们更加省心，可是他们需要面临的是另外一种麻烦——插队。在狭长的队列里，每隔几分钟就有人试图往队列前方挤。如此反复，排队的人群中就会有人出面制止。如果插队者不愿服软，队列中就会出现一次小规模的争执。在当天晚间的城堡灯光烟火表演中，队列中还有人因此而大打出手。
尽管在开园第一时间，大批的员工已经在门口对游客热情招手并提供帮助，但是在全天的绝大多数时间里，这座公园的员工略显不足，至少无人制止随处的吸烟和插队行为。在中国管理一座公园，这些可能都是必要的。