中文导报讯(记者 孙辉)日本第一高楼“阿倍野海阔天空”内的近铁百货总店2015年3月至2016年2月销售额接近1100亿日元(约合人民币64亿元),有望在全面开业后的第二年首次达成销售目标。这主要得益于店内为外国人增设专用服务设施后,吸引了大批海外游客。
近铁百货设定的第二年销售额目标为1082亿日元。新设外国人专用沙龙,与大阪市的电影主题公园“日本环球影城”展开合作等措施带动针对外国游客的免税销售额增至第一年的3倍以上。
该近铁百货店负责涉外事务的正曲晖介绍,由于到访日本的中国游客快速增加,并拥有超强的购买能力,阿倍野海阔天空总店自开业以来就一直非常重视推进增长中国游客来访的工作,并结合中国几个长假,不断推出各种特色服务。
据悉,面对外国人访日大潮,近铁百货在打造无障碍购物环境、提升服务品质方面始终走在同业的前列。2015年4月,该店率先设立了面向外国游客的 “国际贵宾沙龙”,不仅办理退税等手续,还提供折扣优惠、行李寄存、购物陪同、宾馆配送、旅游咨询、取款·兑换等服务,为国外顾客带来了非常便利的服务和休息空间。
近年到日本旅游购物的中国游客不断增多。去年到近铁百货店购物并办理退税的外国游客中,中国游客占40%,购物金额占50%以上。为此,近铁百货面向中国游客推出多项优惠活动,包括使用银联卡打折、赠送小礼品等。
今年2月1日起,近铁百货在旗下10家百货店中的4家引入“支付宝”付款。近铁百货也是日本第一家引入“支付宝”的百货商场。
另据悉,2月份,三越伊势丹、高岛屋、崇光西武三家大型百货公司营业额比上年同期分别增加了1.2%、1.5%、4.0%。
日本观光厅公布的2015年访日外国游客消费额显示,访日客人全体的购物价款达到1兆4539亿日元(约合790亿元人民币)。其中,中国游客的消费额达到8089亿日元(约合439亿元人民币),约占全体的55%。日本各家百货店依赖中国客人爆买的状况似乎仍将持续。