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日本商界兴起“优待外国人”风
日期: 15年12月2期
本报讯(记者 宋力)过去,因语言、文化的隔阂,日本每隔一段时间就会传出某餐厅、酒吧、温泉因不接待外国人而引发纠纷和抗议的消息:北海道的游戏机中心、群马县的小酒馆、大阪的房屋租赁处、广岛的酒吧,以至冲绳的卡拉OK店,都曾挂起“外国人不得入内”的告示。有的商业设施因此还被告上法庭。而如今世道变了,近两年,整个日本都见证了中国人的消费力,一场“优待外国人”的风潮正在日本商业界兴起,一些商家拒绝日本本国人入店而专门接待外国客人。

由于外国游客的“爆买”行为不断刺激日本消费市场,因此,以外国游客作为主要服务对象,为外国游客提供多语种翻译和了解日本文化服务的商业机构纷纷加入“拒日本客人”、“限定外国游客”的队伍。

日本餐饮巨头“和民”于2015年1月在银座开了一家名为“银政”的和食餐厅,专门接待外国游客。“银政”的经营理念,是希望在充满现场感的“炉端烧”火炉旁,通过食物向全世界传播日本文化。根据季节的不同,该店还会精选各地不同的食材。店内还设有中、英、韩、泰语菜单,大头贴机、零售场地、浴衣租借服务等。食客还可以选择参加制作握寿司、舂制日本草饼等丰富的日本文化体验活动。

日本的各大商场也开始推出专供外国游客的服务,如外国人专用的“沙龙”“休息室”等纷纷登场。位于大阪的近铁百货“阿倍野Harukas”总店在该方面走在同业前列,率先设立了面向外国游客的 “国际贵宾沙龙”。该沙龙于今年4月揭幕开业,吸引了外国人游客、媒体人士,以及社会各界的关注。沙龙的服务区不仅办理退税等手续,还提供折扣优惠、行李寄存、购物陪同、宾馆配送、旅游咨询、取款·兑换等服务;此外,在沙龙的体验区还可感触茶道等日本传统文化。

位于东京的三越百货银座店也将从明年2月起,将为购买额达到一定数量的外国游客提供免费饮料服务等。

另有日本公司打算抓住机遇,改造公司大楼,使之成为专供外国游客利用的酒店。日本有线电视巨头USEN表示,该公司将于明年春季把位于东京涩谷的大楼改建成专供外国游客的情侣酒店。
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