《中文导报》专题报道组

2014年，中国人访日经历了历史性谷底后重新翻转，并创出了最高纪录。2015年春节，中国人访日浪潮继续汹涌扩大，为日本的“春节商战”带来新希望。

记者目击中国客抢购现场

2月19日大年初一, 综合型免税店乐购仕 (Laox)秋叶原总店接待了一波又一波乘坐大巴前往的中国团队游客，店内水泄不通,店外熙熙攘攘。

上午10点30半，记者在店门口看到，五六位导游已淹没在人群中，只有高举着的“携程”、“春秋”小旗异常醒目，两位店员在人行道上忙于疏导游客，防止把人行道堵住，一名广报负责人在忙于应对电视台的采访，一侧小路上涂装Laox标示的大货车在来往穿梭。

日本的福袋“很划算”，这一口碑在中国广为流传，因而人气颇高。乐购仕店里醒目位置都摆放着“春节福袋”，记者看到，冲进店里的顾客几乎人手一包。据了解，为配合春节，乐购仕在全国18家门店准备了共计2万个福袋，总额达10亿日元。由于数字“8”在中国代表吉利，还特别准备了10个8888888日元的高价福袋。与商品原价相比，购买“福袋”最多可打6.5折。为迎合中国游客的消费习惯，“福袋”的形式也有所改变，顾客可以清楚看到袋内有哪些商品，再决定是否购买。

在店里，电饭煲商品专柜前挤满了游客，多名中国人店员不厌其烦地回答着顾客的提问。东芝驻店工作人员卢威指着一款标价79800日元的电饭煲说:“这是最新款，最近卖得非常好。”

来自河南郑州的陈女士拎了满满一袋化妆品，她表示，现在来日本很方便，7000多人民币就能在当地报团参加日本6日游，买东西也“很划算”，“日本商品质量好，现在日元贬值，看所有东西都很便宜。”

同样来自郑州的王女士说：“还有很多东西要买，可导游给的时间不够，来不及细看了，到机场再买吧。”

到乐购仕银座总店购物的中国游客也是络绎不绝，记者19日中午在店外看到，不断有大巴停至乐购仕店门前。

店员周先生春节期间从总部抽调过来，几名中国顾客正在请教他如何加入乐购仕微信公众号获得优惠券。

周先生向记者介绍，进入春节期间乐购仕银座总店购物的中国游客人数几乎是平时的两倍。 “顾客关心的不只是商品信息，还有很多人询问关于旅游、餐馆等情报，我们的店员知无不言，春节期间总公司不少人都在店头帮忙。去年12月，Laox秋叶原、银座总店被日本政府观光局（JNTO）认定为外国人观光指南所。”
据介绍，店员绝大多数都会中文，店内不少广告和说明都用中文标识，以方便中国顾客购物。此外，店内还提供免费Wi-Fi，方便顾客通过手机上网。

谈话间不时有电话打进来，周先生说：“有两家中国驻日媒体下午要来采访，这也需要有人接待。这几天日本各大电视台、主流报刊几乎都来现场采访过。”

乐购仕银座总店共有3层，卖场面积为880平方米。据店员小田诚一介绍，店里不仅高级钟表、化妆品非常有人气，日本南部铁制工艺品等民间工艺及土特产也都非常受欢迎。

走到店外，一辆涂装Laox标示的巴士刚刚到达，车体上写着“羽田机场-银座-秋叶原 免费送迎”，十几个顾客下车后鱼贯进入店中。据悉，这是春节期间（自2月19日至3月31日）乐购仕专为新中国客人增设的服务。

值得一提的是，通过与总公司苏宁云商的协作，乐购仕免税连锁店实现了海外延长保修服务。凡是在日本乐购仕免税连锁店购买的符合延长保修服务对象的商品，只要加入延长保修服务，在中国国内各地都可以享受延长保修服务。

乐购仕是日本著名的老牌家电量贩店，2009年苏宁注资控股。近年来，面向不断激增的海外访日游客，乐购仕在日本国内业界率先着手免税事业，并以日本国内免税事业为基础，不断提高品牌价值。

今年春节前夕，乐购仕永旺购物中心成田店开业，该店位于成田机场附近，陈列商品也主要面向海外游客。目前，乐购仕在日本国内已拥有18家免税连锁店，以首都东京为中心，北至北海道、南至大阪、冈山、福冈、长崎、冲绳等海外游客人气商圈，已经构筑起日本国内最大规模的免税店网络。去年，乐购仕公司发布了免税事业战略，提出扩大商圈构想，今后3年致力于构筑日本首屈一指的免税门店网络，通过3年时间，门店扩增至50家。另外，2015年6月“新宿总店”将全新登场。

三四线城市同胞轻松日本游

到日本旅游，已经不是一二线城市的事，三线四线城市的同胞也已经将价廉物美的日本当做假期旅游的好去处。日本，不再遥不可及，而是海外旅游中很近很容易的去处。

据悉目前办理日本签证是非常容易的，只要提供单位在职证明，银行五万资金证明，房产证等，资金越多越容易签下来。一般签证只需要2个星期，遇到春节前后这种大家出游的时期，签证时间就长些，但一个月左右肯定是能办下来的。

华人陈桦告诉记者，她的老同学张雪这几天就要从绵阳来日本旅游了。张雪参加的是5500人民币的团，因为坐春秋航空，所以机票便宜，但需要从重庆上飞机。虽说是7天游，真正在日本的时间是5天。第一天行程是在成都人民公园集合，乘车前往重庆，当日就入住重庆酒店。第二天从重庆飞大阪，前往名古屋。陈桦多年未见老同学，十分期待，并让张雪将行程发给了她。只见行程上有浅草、天空树、皇居外苑、银座、忍野八海、富士山冰雪乐园、京都清水寺、祗园古街、大阪城公园、心斋桥等地方。

张雪在来日本前，称已经做了很多功课，通过看日剧了解日本人情世故礼仪，通过看大家的点评了解到日本应该买什么。她甚至查好了心斋桥就有两家松本清，可以购买已经在中国用户心中很有名的日本药妆。

洛阳的小洪和家人也是春节参加旅游团来日本，几年前，小洪就因为看日本动漫和日剧而很向往来日本旅游，但当时签证不好办，而且小洪的父亲对日本很不喜欢，每次说想去日本，都被父亲骂一顿。小洪要买个日本相机，都是偷偷的，因为父亲告诉他应该用国产品牌。

这几年，周围来日本旅游的人多了，回去时都说日本街道多么干净，店里售货员服务多么地道，而签证也容易办理多了。小洪去年自己来过一次，更是喜欢上了日本。回家时，给老人带回各种日本的用品。送人的化妆品、给父母的补品，还有各种日本点心。日本的东西，包装精美，用起来方便。一把陶瓷刀，又轻又就手。药妆店买的面膜，立即被亲戚们分抢了。听着大家对日本东西的赞美，父亲很不满意，但拗不过家里人，终于肯品尝一下日本的点心。

小洪一心想带父母来日本看看。之前放假时，他曾带父母到上海北京旅游，现在签证容易办，价格也不贵，连机票带酒店几千块钱就搞定。终于在全家人的劝说下，父亲也同意春节到日本看看那个小岛到底怎么样。到日本旅游唯一的麻烦是，周围很多亲友拿来了购物清单。每个人托带的只是一盒面膜，一瓶化妆水，但加起来却是不小的数量。

中国人访日深度游方兴未艾

承接着此前的势头，中国人访日出现了从团体游向自由行的转化、从核心城市向地方景点的扩散。

如今越来越多中国游客出离了“东京-箱根-京都-大阪”的经典访日线路，开始走向广阔的地方县市，去体验更加醇厚而完美的“日本味”。春节期间，有不少旅行团或自由行游客选择前往北海道滑雪、泡温泉，或是前往冲绳、九州、四国等地区体验民俗风情。访日深度游，不再是已对日本熟门熟路的港台客人的专利，也成为大中国大陆游客的重要选项。为了对应中国人访日深度游的需求，日本各地方八仙过海、各显神通，无不把中国客奉为上宾。

近年来，越来越多中国游客选择到日本小地方去做深度旅游。最近，到岐阜县观光的中国游客急剧增加，他们主要是去看世界文化遗产——白川乡合掌造集落，他们去飞驒高山市的古街道上逛一逛、体会一下江户时代的旧日本风情。

在中国游客中人气高涨的白川乡，位于日本中部岐阜县白山山麓，是个四面环山、水田纵横、河川流经的安静山村。除了宁静安详以外，白川乡也是著名的“合掌造”乡村，是人文与环境相融合的典范，被收入“世界文化遗产”名录。

“合掌造”适应白川地区风雪茫茫的自然条件，防止了大雪将屋顶压垮，而合掌屋考量了白川的风向，大多面对着南北方向，减少了受风力并调节日照量，使室内冬暖夏凉。“合掌造”乡村与当地自然环境相合，游人来到这里，可徜徉在寺庙、水车小屋、烧炭小屋、马厩之间，尤其受到中国游客青睐。专家认为：“日本的神社佛阁与本国文化拥有共通点，中国游客颇感兴趣，是带着一种怀旧的情感来旅行。”

据中国旅行业人士介绍，日本游大热的原因，除了汇率下跌、日本扩大免税品范围以外，还有一个显著特点就是“零差评”，几乎去过的人对日本的人文景观、自然景观都赞赏不已，感受到日本国民友好和善，礼仪到位。经过口耳相传，越来越多去过东南亚、韩国等老牌旅游目的地的游客开始踏上了日本之旅。

除了东京、大阪、北海道等景点线路外，日本还有很多值得一游的地方。旅行社经常推荐“世界文化遗产”白川乡、有“雪山断崖中的秘境温泉”之称的穗高温泉、宫崎迷们最向往的“旅游朝圣”目的地之一——屋久岛等，对中国游客走向日本地方做深度游起到了推波助澜的作用。

中国游客的足迹正在延伸到日本其他地方。一家大型旅游公司的负责人说，“散客正涌向冲绳”。而以滑雪著称的北海道尼濑古町，2月中旬以后主要酒店都被预订一空。小镇上，大约七成游客都是外国人，尤以中华区游客为多。几乎所有的餐饮店都配有中文和英文菜单。

在滑雪成了最时尚休闲运动的当下，一衣带水的北海道为众多中国游客所青睐。北海道及札幌市等地有关部门组织推介团早早到沪，在上海银七星室内滑雪场通过札幌冰雪节图片展等活动，向人们展现了滑雪胜地北海道地区的冬季魅力。业内人士称，与攀岩、蹦极等探险旅游项目相比，滑雪集浪漫和刺激于一身。以往很多上海市民选择去东北三省体验冬天的乐趣，现在越来越多年轻白领钟情于出境滑雪，北海道滑雪豪华游成为热门旅游商品，供不应求。

据了解，中国的国庆、春节等假期，都是日本各地招揽中国游客最积极的时期。日本的百货店、饭店、各大游乐园区、各大免税品公司包括生产厂家，都以中国市场为主要目标，设定了推销政策。特别是去年10月份免税商品范围扩大之后，日本各地面向外国游客的免税店已经有1万家。今年春节期间为了吸引中国游客到日本过大年，在长崎、大阪、名古屋、北海道、山梨等地，都举办与春节主题相关的活动。

日本旅行业协会事务局长越智良典表示，“目前中国每年有一亿人次赴国外旅游。其中一成就是1千万人，5%也有500万人。中国是很有活力、很有潜力的市场，再多游客来日本也不值得惊讶。”日生基础研究所首席经济学家矢岛康次指出，“购物金额巨大的中国游客，将成为支撑日本国内经济的因素。尤其是地方经济复苏迟缓，如何完善接待中国游客的态势将至关重要”。

为了吸引外国游客到日本地方旅行，日本政府开始支援完善面向访日外国游客的广域旅行环境。日本观光厅将从全国各地方政府征集提案，从包括世界遗产、神社、佛阁、传统的街道、温泉等广域旅游路线的提案当中，认定多条旅行路线，给予支持完善。

具体的支援政策，观光厅将向每条观光路线提供约1亿日元(约合516.05万元人民币)补助金，用于增发观光巴士、完善无线通讯网环境、设置多种语言指示牌等。观光厅称：“要想达成观光目标，使外国人前往从前不常访问的地方很有必要。”为此，日本政府观光局(JNTO)正在商讨在海外实施观光宣传活动中，重点宣传新认定的广域观光路线。日本政府也考虑提高广域观光路线的宣传力度，涵盖地方魅力，有助于增加外国游客。